كيف تصبح مديرا قبل سن الـ 30؟

معة, 24 أكتوبر, 2014, 12:20 ص Facebook Twitter Google+
مدير ناجح قبل 30


كتب ـ علاء المطيري:

قال موقع بيزنس إنسيدر الأمريكي، إن الوصول إلى منصب مدير تنفيذي في بعض مجالات العمل يمثل الهدف الأول الذي يسعى كل العاملون للوصول إليه، و هذا الأمر قد يحتاج إلى سنوات إن لم يكن عقود للوصول إليه بالطرق المعتادة.

وأضاف الموقع أن العديد من الأشخاص استطاعوا تحدي الزمن والوصول إلى هذا المنصب قبل سن 30 عاما، مشيرا إلى أن هناك سر يجب اكتشافه للقفز عبر السلم الوظيفي إلى درجة مدير تنفيذي بالمؤسسة التي تعمل بها بسرعة قياسية.

ولفت الموقع إلى أن هناك 3 نصائح قدمها الأشخاص الذين وصلوا إلى منصب مدير تنفيذي قبل سن الـ 30 وهى:

1ـ اختيار بيئة العمل:

إن اختيار البيئة الصحيحة التي تساعد على النجاح من أهم المقومات التي تؤهلك للوصول إلى القمة، فوجود الشخص داخل مؤسسة تقيم الأشخاص على أساس كفاءة العمل الذي يقومون به وليس الأقدمية هى مفتاح الصعود الذي سيصبح بعيد المنال إذا لم تكن قادر على أداء العمل بالطريقة التي تعشقها.

وأضاف الموقع أنه يجب على الشخص ألا يفقد الصورة التي يرسمها لنفسه، لأن الإحساس بالهدف والسعي ورائه بكل إصرار يؤدى إلى الوصول إليه.

2ـ المخاطرة:

عندما تكون في سن أصغر فإن تبعات المخاطرة لن تكون كارثية ولذلك يجب أن تستخدم تلك الميزة، لأنك مازالت غير مرتبط برهون عقارية أو أسرة تجعل الإقدام على المخاطرة أمرا يحتاج إلى حسابات كثيرة.

وأضاف أن المخاطرة الأكبر في تلك السنوات سيكون في أغلب الأحوال مردودها أكثر نفعا، مشيرا إلى أن تلك الميزة ستكون حكرا على صغار السن دون غيرهم من العاملين القدامى.

3ـ الاحترام:

إن الاحترام سيمنحك نوع خاص من العلاقات مع زملائك في العمل الأكبر منك سنا، مشيرا إلى أن دعم تلك الصفة بالتوازي مع أداء جيد في العمل،.

ولفت الموقع إلى أن حصول صغار السن على قدر كبير من الاحترام من قبل زملائهم الأكبر سنا سيجعلهم محل انظار الجميع، وسيأتي الوقت الذي يتفاجئ فيه البعض أثناء نقاشات العمل أنك أصغرهم سنا ومع ذلك تدرك جيدا ما الذي تتحدث عنه.

واضاف الموق أن ذلك سيمنحك ثقة زملاء العمل وسيبعث برسالة إلى رؤساءك في العمل أنك تستحق أن تكون في الأماكن القيادية.



لمتابعة أهم وأحدث الأخبار اشترك الآن في خدمة مصراوي للرسائل القصيرة للاشتراك ... اضغط هنا

#الكلمات المتعلقة بيزنس إنسيدر منصب مدير سن الـ 30 سرعة قياسي

أن للحقيقة أكثر من وجه ..

يُحكى أن ثلاثةً من العُميان دخلوا في غرفة بها فيل..

و طـُـلِـبَ منهم أن يكتشفوا ما هو الفيل ليبدأوا في وصفه ..

بدأوا في تحسُّس الفيل و خرج كلٌّ منهم ليبدأ في الوصف:


قال الأول : الفيل يشبه الحائط

قال الثاني : الفيل يشبه الثعبان تماماً

و قال الثالث : الفيل يشبه المكنسة

و حين وجدوا أنهم مختلفون بدأوا في الشجار..

و تمسّك كلٌّ منهم برأيه و راحوا يتجادلون و يتِّهم كلٌّ منهم الآخر بأنّه كاذب و مُدَّعٍ!

ولو صمت كل منهم لدقائق قليلة واستمع للآخر وذهب مكان الأخر للامس الحقيقة كاملة

فالأول قد أمسك ببطن الفيل و الثاني بذيله، و الثالث بخرطومه ..

* في القصة السابقة . هل كان أحدهم علي خطأ؟
بالتاكيد لا .. أليس كذلك؟

من الطريف أن الكثيرين منا لا يستوعبون فكرة أن للحقيقة أكثر من وجه ..

فحين نختلف لا يعني هذا أن أحدنا على خطأ

قد نكون جميعا على صواب لكن كل منا يرى مالا يراه الآخر!

فلا تعتمد على نظرتك وحدك للأمور فلا بد من أن تستفيد من آراء الناس

رأيهم الذي قد يكون صحيحاً ، وقد تستفيد منه وإن كان خاطئاً

نظرية x و y و تطبيقاتها في مجال ادارة الموارد البشرية

نظرية X وY لدوجلاس ماك عريغور :
ركز دوجلاس ماكجروجر على أهمية فهم العلاقة بين الدافعية وفلسفة الطبيعة البشرية، وقد بنى نظريته على أن معظم المديرين يميلون إلى وضع الافتراضات عن العاملين معهم، واختيار الأسلوب المناسب لدفعهم من خلالها، وبناءً على هذه الافتراضات فقد قسم ماكجروجر العاملين إلى مجموعتين أطلق عليهم الرمزين (x,y) "حتى لا يحكم على المضمون إذا كان جيدا أو رديئا أو متششددا أو متساهلا، و إنما لأنهما يمثلان موقفين مختلفين"(1) وحدد لكل منهما الملامح الرئيسية نعرضها كالآتي 2)
نظريــة X :
1. الإنسان كسول بطبيعته و لا يحب العمل .
2. خامل و لا يريد المسؤولية في العمل.
3. يفضل الفرد دائما أن يجد شخصا يقوده و يوجهه و يشرح له ماذا يعمل.
4. العقاب أو التهديد بالعقاب من الوسائل الأساسية لدفع الانسان على العمل ، أي أن الانسان إنما يعمل خوفا من العقاب و ليس حبا في العمل.
5. لابد من الرقابة الشديدة و الدقيقة على الإنسان لكي يعمل حيث لا يؤتمن الفرد على شئ هام دون الرقابة.
6. أن الأجر و المزايا المادية الأخرى هي أهم حوافز العمل.
هذه الفلسفة x " هي امتداد لفلسفة العصا و الجزرة التي قامت عليها النظرية التقليدية في الإدارة حيث أن الإدارة هي التي تملك التحكم في مختلف العمليات من توظيف و أجور و تدريب و مكافآت... و هي جميعها لا تخرج عن كونها الجزرة التي يسعى العامل للحصول عليها مقابل أدائه لعمله ، في حين أن التراخي في الأداء يحول هذه العمليات إلى عصـا تستخدمها الإدارة للضغط على الأفراد."(3)
و هذه النظرة الظالمة لسلوك الإنسان كانت هي الشائعة في الإدارة التقليدية إلى أن أثبتت العلوم الاجتماعية بطلانها كنتيجة لتجاربها الكثيرة حول سلوك الفرد و الجماعات.

نظريــة Y : تخالف هذه النظرية أولا تلك الاقتراحات في السلوك البشري و التي وردت في نظرة x و التي وتصف المورد البشري بصفات ظالمة ليست من طبيعته تللك النظرية التي تنكرت للجانب الإنساني في الإنتاج و تناست دوافع العاملين نحو العمل و التي تشكل أساس السلوك الانساني.
إن هذه النظرية إلى جانب إيمانها بدوافع العمل و حاجات العمال ، فإنها تحاول تقديم افتراضات أخرى تفسر بعض مظاهر السلوك الإنساني و هي1)
1. إن الجهد الجسمي و العقلي الذي يبدله العامل في العمل هو شيء طبيعي كاللعب و الراحة . ‘ن العمل ( معتمدا على ظروف يمكن مراقبتها) يمكن أن يكون مصدر رضا و لذلك سوف يتم إنجازه و بشكل تطوعي، كما يمكن أن يكون مصدر عقوبة و بذلك يتم تجنبه إذا كان ذلك ممكنا.
2. إن الرقابة الخارجية و التهديد بالعقاب ليسا الوسيلة الوحيدة التي تدفع العاملين لبذل الجهد من أجل تحقيق الأهداف التنظيمية ، إذ أن العامل سوف يقوم بممارسة الرقابة الذاتية و التوجيه الشخصي من أجل انجاز الأهداف التي التزم به.
3. إن العنصر البشري ( و تحت ظروف عادية) يعرف كيف يبحث عن المسؤولية و ليس فقط قبولها.
4. في ظروف الحياة الصناعية الحديثة فإن الطاقات الكامنة للعنصر البشري قد تمت الاستفادة منها بشكل جزئي.
5. يعمل الإنسان ملا في الحصول على المكافأة لا خوفا من العقاب. إن أهم مكافأة للفرد على سبيل المثال هي الرضا الشخصي و إشباع حاجة تحقيق الذات و الذين قد يحققهما في عمله الذي يقوم به.
هذه هي اقتراحات نظرية Y التي ترتكز على القيادة الإدارية من خلال الدافعية بالأهداف و من خلال السماح للمرؤوسين لتحقيق الرضا الشخصي م دامت تساهم و تؤدي إلى تحقيق أهداف التنظيم
التطبيق العملي لنظرية (x,y)يمكن للمديرين والموظفين أن يستفيدوا من مبادئ x,y في دفع العاملين من خلال تحليلهم لشخصية هؤلاء العاملين وتحيد العاملين الذين تنطبق عليهم أفكار النظرية (x) والآخرين الذين تنطبق عليهم أفكار النظرية (y).
- فعلى سبيل المثال:
يعتمد المدير على الحافز المادي بشكله الإيجابي والسلبي (المنح والمنع) في تحفيز العاملين الذين تنطبق عليهم النظرية (x).
أما الذين تنطبق عليهم أفكار النظرية (y) فيتم الاعتماد على الحافز المعنوي في تحفيزهم من خلال تشجيعهم على المشاركة والإنجاز وتحقيق الذات.
مع العلم أنه لا يمكن الجمع بين هاذين المدخلين لأن كل واحد منها يعتمد فلسفة مناقضة للآخر تماما، الأول (x) متشائمة متشددة و الثاني (Y) مرنة و متفائلـة.
المراجع :
1. علي غربي : إدارة الموارد البشرية ، منشرات جامعة منتوري قسطينة ،2003
2. مصطفي نجيب شاويس : إدارة الأفراد ، الأردن

ومن المهم أن ” لا نحكم على كتاب أبدا من عنوانه ” .

توقف القطار في إحدى المحطات في مدينة بوسطن الأمريكية وخرج منه زوجان يرتديان ملابس بسيطة. كانت الزوجة تتشح بثوب من القطن ، بينما يرتدي الزوج بزة متواضعة صنعها بيديه. وبخطوات خجلة ووئيدة توجه الزوجان مباشرة إلى مكتب رئيس ” جامعة هارفارد ” ولم يكونا قد حصلا على موعد مسبق قالت مديرة مكتب رئيس الجامعة للزوجين القرويين : ” الرئيس مشغول جدا ” ولن يستطيع مقابلتكما قريبا… ولكن سرعان ما جاءها رد السيدة الريفية حيث قالت بثقة : ” سوف ننتظره “. وظل الزوجان ينتظران لساعات طويلة أهملتهما خلالها السكرتيرة تماما على أمل أن يفقدا الأمل والحماس البادي على وجهيهما وينصرفا. ولكن هيهات ، فقد حضر الزوجان – فيما يبدو – لأمر هام جدا.

ولكن مع انقضاء الوقت ، وإصرار الزوجين ، بدأ غضب السكرتيرة يتصاعد ، فقررت مقاطعة رئيسها ، ورجته أن يقابلهما لبضع دقائق لعلهما يرحلان.

هزالرئيس رأسه غاضبا” وبدت عليه علامات الاستياء ، فمن هم في مركزه لا يجدون وقتا لملاقاته ومقابلتة ، فضلا عن أنه يكره الثياب القطنية الرثة وكل من هم في هيئة الفلاحين.
لكنه وافق على رؤيتهما لبضع دقائق لكي يضطرا للرحيل. عندما دخل الزوجان مكتب الرئيس ، قالت له السيدة أنه كان لهما ولد درس في ” هارفارد ” لمدة عام لكنه توفى في حادث ، وبما أنه كان سعيدا” خلال الفترة التي قضاها في هذه الجامعة العريقة ، فقد قررا تقديم تبرع للجامعة لتخليد اسم ابنهما.

لم يتأثر الرئيس كثيرا لما قالته السيدة ، بل رد بخشونة : ” سيدتي ، لا يمكننا أن نقيم مبنى ونخلد ذكرى كل من درس في ” هارفارد ” ثم توفى ، وإلا تحولت الجامعة إلى غابة من المباني والنصب التذكارية وهنا ردت السيدة : نحن لا نرغب في وضع تمثال ، بل نريد أن نهب مبنى يحمل اسمه لجامعة ” هارفارد “. لكن هذا الكلام لم يلق أي صدى لدى السيد الرئيس ، فرمق بعينين غاضبتين ذلك الثوب القطني والبذلة المتهالكة ورد بسخرية : ” هل لديكما فكرة كم يكلف بناء مثل هذا المبنى ؟! لقد كلفتنا مباني الجامعة ما يربو على سبعة ونصف مليون دولار .. ساد الصمت لبرهة ، ظن خلالها الرئيس أن بإمكانه الآن أن يتخلص من الزوجين ، وهنا استدارت السيدة وقالت لزوجها ” سيد ستانفورد : ما دامت هذه هي تكلفة إنشاء جامعة كاملة فلماذا لا ننشئ جامعة جديدة تحمل اسم ابننا؟” فهز الزوج رأسه موافقا ، غادر الزوجان ” ليلند ستانفورد وجين ستانفورد ” وسط ذهول وخيبة الرئيس ، وسافرا إلى كاليفورنيا حيث أسسا جامعة ستنافورد العريقة والتي ما زالت تحمل اسم عائلتهما وتخلد ذكرى ابنهما الذي لم يكن يساوي شيئا لرئيس جامعة ” هارفارد ” ، وقد حدث هذا عام 1884م: من المهم دائما أن نسمع ، وإذا سمعنا أن نفهم ونصغي ، وسواء سمعنا أم لا ، فمن المهم أن لا نحكم على الناس من مظهرهم وملابسهم ولكنتهم وطريقة كلامهم، ومن المهم أن ” لا نحكم على كتاب أبدا من عنوانه ” .








 


قصة حقيقية رواها ” مالكوم فوربز ” ومازالت أسماء عائلة ” ستانفورد ” منقوشة في ساحات ومباني الجامعة.

- إدارة الذات*

******************************************************************

وسيلتك لإدارة يومك، وقيادة حياتك نحو النجاح
قبل أن نبدأ
ماذا نعني بإدارة الذات؟
******************************

هي الطرق والوسائل التي تعين المرء على الاستفادة القصوى من وقته في تحقيق أهدافه وخلق التوازن في حياته ما بين الواجبات والرغبات والاهداف.
والاستفادة من الوقت
هي التي تحدد الفارق ما بين الناجحين والفاشلين في هذه الحياة، إذ أن السمة المشتركة بين كل الناجحين هو قدرتهم على موازنة ما بين الأهداف التي يرغبون في تحقيقها والواجبات اللازمة عليهم تجاه عدة علاقات، وهذه الموازنة تأتي من خلال إدارتهم لذواتهم، وهذه الإدارة للذات تحتاج قبل كل شيء إلى أهداف ورسالة تسير على هداها، إذ لا حاجة إلى تنظيم الوقت او إدارة الذات بدون أهداف يضعها المرء لحياته، لأن حياته ستسير في كل الاتجاهات مما يجعل من حياة الإنسان حياة مشتتة لا تحقق شيء وإن حققت شيء فسيكون ذلك الإنجاز ضعيفاً وذلك نتيجة عدم التركيز على أهداف معينة.

*************************************************

إذاً المطلوب منك قبل أن تبدأ في تنفيذ هذا الملف، أن تضع أهدافاً لحياتك، ما الذي تريد تحقيقه في هذه الحياة؟ ما الذي تريد إنجازه لتبقى كعلامات بارزة لحياتك بعد أن ترحل عن هذه الحياة؟ ما هو التخصص الذي ستتخصص فيه؟ لا يعقل في هذا الزمان تشتت ذهنك في اكثر من اتجاه، لذلك عليك ان تفكر في هذه الأسئلة، وتوجد الإجابات لها، وتقوم بالتخطيط لحياتك وبعدها تأتي مسئلة تنظيم الوقت.

***********************************************

أمور تساعدك على تنظيم وقتك

هذه النقاط التي ستذكر أدناه، هي أمور أو أفعال، تساعدك على تنظيم وقتك، فحاول أن تطبقها قبل شروعك في تنظيم وقتك.


• وجود خطة، فعندما تخطط لحياتك مسبقاً، وتضع لها الأهداف الواضحة يصبح تنظيم الوقت سهلاً وميسراً، والعكس صحيح، إذا لم تخطط لحياتك فتصبح مهمتك في تنظيم الوقت صعبة.


• لا بد من تدوين أفكارك، وخططك وأهدافك على الورق، وغير ذلك يعتبر مجرد أفكار عابرة ستنساها بسرعة، إلا إذا كنت صاحب ذاكرة خارقة، وذلك سيساعدك على إدخال تعديلات وإضافات وحذف بعض الأمور من خطتك.


• بعد الانتهاء من الخطة توقع أنك ستحتاج إلى إدخال تعديلات كثيرة عليها، لا تقلق ولا ترمي بالخطة فذلك شيء طبيعي.


• الفشل أو الإخفاق شيء طبيعي في حياتنا، لا تيأس، وكما قيل: أتعلم من أخطائي أكثر مما أتعلم من نجاحي.


• يجب أن تعود نفسك على المقارنة بين الأولويات، لأن الفرص والواجبات قد تأتيك في نفس الوقت، فأيهما ستختار؟ باختصار اختر ما تراه مفيد لك في مستقبلك وفي نفس الوقت غير مضر لغيرك.


• اقرأ خطتك وأهدافك في كل فرصة من يومك.


• استعن بالتقنيات الحديثة لاغتنام الفرص وتحقيق النجاح، وكذلك لتنظيم وقتك، كالإنترنت والحاسوب وغيره.


• تنظيمك لمكتبك، غرفتك، سيارتك، وكل ما يتعلق بك سيساعدك أكثر على عدم إضاعة الوقت، ويظهرك بمظهر جميل، فاحرص على تنظيم كل شيء من حولك.


• الخطط والجداول ليست هي التي تجعلنا منظمين أو ناجحين، فكن مرناً أثناء تنفيذ الخطط.


• ركز، ولا تشتت ذهنك في أكثر من اتجاه، وهذه النصيحة أن طبقت ستجد الكثير من الوقت لعمل الأمور الأخرى الأكثر أهمية وإلحاحاً.


• اعلم أن النجاح ليس بمقدار الأعمال التي تنجزها، بل هو بمدى تأثير هذه الأعمال بشكل إيجابي على المحيطين بك.



***************************************************

معوقات تنظيم الوقت.

المعوقات لتنظيم الوقت كثيرة، فلذلك عليك تنجنبها ما استطعت ومن أهم هذه المعوقات ما يلي:
• عدم وجود أهداف أو خطط.
• التكاسل والتأجيل، وهذا أشد معوقات تنظيم الوقت، فتجنبه.
• النسيان، وهذا يحدث لأن الشخص لا يدون ما يريد إنجازه، فيضيع بذلك الكثير من الواجبات.
• مقاطعات الآخرين، وأشغالهم، والتي قد لا تكون مهمة أو ملحة، اعتذر منهم بكل لاباقة، لذى عليك أن تتعلم قول لا لبعض الامور.
• عدم إكمال الأعمال، أو عدم الاستمرار في التنظيم نتيجة الكسل أو التفكير السلبي تجاه التنظيم.
• سوء الفهم للغير مما قد يؤدي إلى مشاكل تلتهم وقتك.

*************************************************

خطوات تنظيم الوقت.

هذه الخطوات بإمكانك أن تغيرها أو لا تطبقها بتاتاً، لأن لكل شخص طريقته الفذة في تنظيم الوقت المهم أن يتبع الأسس العامة لتنظيم الوقت. لكن تبقى هذه الخطوات هي الصورة العامة لأي طريقة لتنظيم الوقت.
• فكر في أهدافك، وانظر في رسالتك في هذه الحياة.


• أنظر إلى أدوارك في هذه الحياة، فأنت قد تكون أب أو أم، وقد تكون أخ، وقد تكون ابن، وقد تكون موظف أو عامل او مدير، فكل دور بحاجة إلى مجموعة من الأعمال تجاهه، فالأسرة بحاجة إلى رعاية وبحاجة إلى أن تجلس معهم جلسات عائلية، وإذا كنت مديراً لمؤسسة، فالمؤسسة بحاجة إلى تقدم وتخطيط واتخاذ قرارات وعمل منتج منك.


• حدد أهدافاً لكل دور، وليس من الملزم أن تضع لكل دور هدفاً معيناً، فبعض الأدوار قد لا تمارسها لمدة، كدور المدير إذا كنت في إجازة.


• نظم، وهنا التنظيم هو أن تضع جدولاً أسبوعياً وتضع الأهداف الضرورية أولاً فيه، كأهداف تطوير النفس من خلال دورات أو القراءة، أو أهداف عائلية، كالخروج في رحلة أو الجلوس في جلسة عائلية للنقاش والتحدث، أو أهداف العمل كاعمل خطط للتسويق مثلاً، أو أهدافاً لعلاقاتك مع الأصدقاء.


• نفذ، وهنا حاول أن تلتزم بما وضعت من أهداف في أسبوعك، وكن مرناً أثناء التنفيذ، فقد تجد فرص لم تخطر ببالك أثناء التخطيط، فاستغلها ولا تخشى من أن جدولك لم ينفذ بشكل كامل.


• في نهاية الأسبوع قيم نفسك، وانظر إلى جوانب التقصير فتداركها.
ملاحظة: التنظيم الأسبوعي أفضل من اليومي لأنه يتيح لك مواجهة الطوارئ والتعامل معها بدون أن تفقد الوقت لتنفيذ أهدافك وأعمالك.
كيف تستغل وقتك بفعالية؟



****************************************************
هنا ستجد الكثير من الملاحظات لزيادة فاعليتك في استغلال وقتك، فحاول تنفيذها:
حاول أن تستمتع بكل عمل تقوم به.
تفائل وكن إيجابياً.
لا تضيع وقتك ندماً على فشلك.
حاول إيجاد طرق جديدة لتوفير وقتك كل يوم.
أنظر لعاداتك القديمة وتخلى عن ما هو مضيع لوقتك.
ضع مفكرة صغيرة وقلما في جيبك دائماً لتدون الأفكار والملاحظات.
خطط ليومك من الليلة التي تسبقه أو من الصباح الباكر، وضع الأولويات حسب أهميتها وأبدأ بالأهم.
ركز على عملك وانتهي منه ولا تشتت ذهنك في أكثر من عمل.
توقف عن أي نشاط غير منتج.
أنصت جيداً لكل نقاش حتى تفهم ما يقال، ولا يحدث سوء تفاهم يؤدي إلى التهام وقتك.
رتب نفسك وكل شيء من حولك سواء الغرفة أو المنزل، أو السيارة أو مكتبك.
قلل من مقاطعات الآخرين لك عند أدائك لعملك.
أسأل نفسك دائماً ما الذي أستطيع فعله لاستغلال وقتي الآن.
أحمل معك كتيبات صغيرة في سيارتك أو عندما تخرج لمكان ما، وعند اوقات الانتظار يمكنك قراءة كتابك، مثل أوقات أنتظار مواعيد المستشفيات، أو الأنتهاء من معاملات.
أتصل لتتأكد من أي موعد قبل حلول وقت الموعد بوقت كافي.
تعامل مع الورق بحزم، فلا تجعله يتكدس في مكتبك أو منزلك، تخلص من كل ورقة قد لا تحتاج لها خلال أسبوع أو احفظها في مكان واضح ومنظم.

أقرأ أهدافك وخططك في كل فرصة يومياً.

لا تقلق إن لم تستطع تنفيذ خططك بشكل كامل.

لا تجعل من الجداول قيد يقيدك، بل اجعلها في خدمتك.

في بعض الأوقات عليك أن تتخلى عن التنظيم قليلاً لتأخذ قسطاً من الراحة، وهذا الشيء يفضل في الرحلات والإجازات.
ركز على الأفعال ذات المردود العالي مستقبلاً، مثل:


أنت! العائلة العمل

• قراءة الكتب والمجلات المفيدة. الاستماع للأشرطة المفيدة. الجلوس مع النفس ومراجعة ما فعلته خلال يومك. ممارسة الرياضة المعتدلة للحفاظ على صحتك. أخذ قسط من الراحة، من خلال الإجازات أو فترة بسيطة خلال يومك.الجلوس مع العائلة في جلسات عائلية. الذهاب لرحلة ومن خلالها تستطيع توزيع المسؤوليات على أفراد الأسرة فيتعلموا المسؤولية وتزيد أواصر العلاقة بينكم.التخطيط للمستقبل دائماً. التخلص من كل عمل غير مفيد. محاولة استشراف الفرص واستغلالها بفعالية. التحاور مع الموظفين الزملاء والمسؤولين والعملاء أو المراجعين لزيادة كفائة المؤسسة.
وما ورد أعلاه ليس إلا أمثلة بسيطة، وعليك ان تبدع وتبتكر أكثر.

أكتشف قاعدة 90/10 وسوف تغير حياتك أو على الأقل أسلوب ردود أفعالك تجاه الأحداث من حولك

قاعدة 90/10



أكتشف قاعدة 90/10 وسوف تغير حياتك أو على الأقل أسلوب ردود أفعالك تجاه الأحداث من حولك




ما هي قاعدة 90/10؟

ـ 10% ــــــ من أحداث حياتك خارجة عن إراداتك.

ـ 90% ــــــ من أحداث حياتك تعتمد على ردود أفعالك.



ماذا يعني ذلك؟

يعني أن 10% لا إرادة لنا أو سيطرة عليه. نحن لا نستطيع أن نمنع على سبيل المثال:- "تعطل السيارة" أو "تأخر الطائرة" من وصولها في الموعد المحدد وما يترتب على ذلك من إرباك لبرامجنا

ـ 10% من الأحداث أو المواقف زمامها ليس بأيدينا ولكن نحن من يتحكم في تحديد الـ 90% الأخرى

كيف يكون ذلك؟ الجواب: بردود أفعالنا المترتبة على الأحداث



دعنا نوضح ذلك بمثال:ـ

أنت تتناول وجبه الإفطار مع عائلتك وحركت ابنتك فنجان القهوة بالخطأ وسقط على قميص العمل. طبعاً لم يكن لديك إرادة لمنع ما حدث



النتائج المترتبة:ـ

تقوم بتوبيخ ابنتك لإسقاطها فنجان القهوة على قميصك ثم تنفجر الصغيرة بكاء وتلتفت على زوجتك وتنتقدها لوضع الفنجان قرب حافة الطاولة يتبع ذلك مجادلة حادة ثم تندفع أنت إلى السلم صاعداً لتغيير ملابسك وبعدها تنزل فتجد أن ابنتك قد تأخرت عن موعد حافلة المدرسة بسبب بكائها وتأخرها في تناول الإفطار وزوجتك يجب أن تذهب فوراً لعملها وبالتالي تضطر إلى توصيل ابنتك إلى المدرسة وتنطلق بسرعة بسيارتك متجاوزاً الحد الأقصى للسرعة بك 30 أو 40 ميل في الساعة وبعد 15 دقيقة من التأخير وغرامة سرعة قدرها 60 دولار تصل إلى مدرسة ابنتك ثم تنزل هي من السيارة دون أن تسمع منها عبارة "مع السلامة"ـ

يوم بدايته تعيسة وتوالت الأحداث بنفس الطريقة ثم تعود إلى المنزل وتجد زوجتك وابنتك في حالة انقباض شديد منك

لماذا؟... لأنك لم تحسن رده فعلك مع ما حدث في الصباح!ـ



لماذا كان يومك تعيس؟ـ

أ‌) هل السبب فنجان القهوة؟ـ

ب) هل السبب خطأ أبنتك؟ـ

ج) هل السبب ضابط المرور؟ـ

د‌) هل أنت السبب؟ـ

الجواب د)ـ



الواقع أنه لم يكن لديك إرادة لمنع سقوط فنجان القهوة ولكن السبب يكمن في رده فعلك في الخمس ثواني التي تلتها



الآتي التصرف الذي كان ممكنا ومستحسنا حدوثه:ـ

بللت القهوة ملابسك وابنتك على وشك البكاء فتبادر بلطف بقولك لا بأس "يا عسل" وأرجو أن تكوني أكثر حذراً في المستقبل. بعدها تجذب منشفه وتسرع إلى الأعلى وبعد تغيير ملابسك وحمل حقيبة العمل تنزل وتطل من خلال النافذة لتشاهد طفلتك وهي تركب الحافلة المدرسية وتلتفت باتجاهك وتلوح بيدها مودعة. تصل إلى عملك متأخر 5 دقائق وتحيي الموظفين بابتهاج ويعلق مديرك على أن يومك مشرقاً



هل لاحظت الفرق؟... لماذا؟ـ

السبب في كيفية تفاعلك أو رده فعلك تجاه الحدث

أنت في الحقيقة لا تستطيع أن تتحكم في 10% من الأحداث ولكن الباقي 90% يعتمد على ردود أفعالك



هذه طرق لكيفية تطبيق قاعدة 90/10%:ـ

عندما يقول لك أو يصفك شخص بعبارات سلبية لا تكون كالأسفنج تمتص. دع الهجوم ينساب مثل الماء في الوعاء. لا يجب أن تترك الفرصة للتعليقات السلبية أن تؤثر فيك. تفاعل معها بحنكه ولا تجعلها تفسد يومك



ربما يترتب على رده الفعل الخاطئة أن تفقد صديق أو وظيفة أو أن تشعر بالضغط النفسي .. الخ



كيف يجب أن تكون رده فعلك عندما يحبسك عن الحركة اختناق مروري؟ـ

هل تفقد أعصابك؟ هل تضرب بعنف مقود السيارة ؟ هل تشتم؟ هل ارتفع ضغط الدم عندك؟ هل تفكر أن تصدم الذي أمامك؟ـ

من يهتم نتيجة لتأخر وصولك عن العمل 10 ثواني؟ لماذا تجعل أزمة المرور تنغص يومك؟

تذكر قاعدة 90/10 وبالتالي لا تجعل هذه المواقف تقلقك

قيل لك أنك فصلت من وظيفتك. لماذا يستفزك الحدث ويفقدك النوم؟ الأزمة لها حل. وجه وقتك وطاقتك التي يمكن أن يبددها القلق للسعي والبحث عن فرصة عمل أخرى



الطائرة تأخرت وسوف يُربك ذلك برنامجك. لماذا تصب غضبك وإحباطك على مأمور الخطوط ؟ وهل له إرادة فيما حدث؟ـ

استثمر الموقف في القراءة أو التعرف على بعض المسافرين معك. لماذا تتوتر وتجعل الموقف أكثر صعوبة؟ـ

الآن عرفت قاعدة 90/10. طبقها وسوف تدهشك نتائجها ولن تخسر شيئا

قاعدة 90/10 عظيمة ونتائجها لا تصدق وقليل منا يعرفها ويطبقها

ملايين من البشر يعانون من ضغوط لا داعي لها ومحن ومشاكل وبعضهم يصابون بنوبات قلبية. نحن جميعاً يجب أن نعرف ونطبق قاعدة 90/10ـ



قاعدة 90/10 تستطيع تغيير حياتك - ستيفن كوفي

لا أثق بمديري

                                                                              

  لا أثق بمديري

محمد عواد –

 أقابل يومياً بعض الأصدقاء في شركات مختلفة ونتحدث عن أحوال عملنا ومشاكلنا التي قد نواجهها من فترة إلى أخرى، ولفت انتباهي كثيراً أنني خلال أسبوع واحد فقط سمعت من أكثر من صديق يعملون في شركات مختلفة جملة "المشكلة أنني لم أعد أثق بمديري".

هذه الجملة فكرت بها جيداً وسألت نفسي هل يجب أن نثق بمديرنا حقاً؟، وما فائدة هذه الثقة لو وجدت؟، وهل هذه الثقة تعد حاسمة في مسألة نجاحنا في العمل؟، كل تلك الأسئلة خطرت على بالي بسبب تكرار نفس الجملة بقوالب مختلفة من الناس في فترة قصيرة... فكرت قليلا واكتشفت أن الجواب ببساطة "لا".

فليس المطلوب منا في حياتنا المهنية الثقة في المدير فهو ليس شريك أبدي في حياتنا، هو مرحلة مؤقتة في العصر الحديث ولم يعد هناك إمكانية منطقية للبقاء معه في نفس الوظيفة إلى الأبد إلا في حالات نادرة، والمطلوب منا أن نثق بأنفسنا وأن نخلص لأنفسنا فقط، فالإخلاص للذات أصبح أحد القواعد التي ستجدها في كل كتاب تقرأه عن النجاح في الحياة المهنية وهذا ما يجب أن نطبقه.

كلنا قد نشك بمدرائنا وكلنا قد نفقد الإيمان بهم لكن يجب أن لا نفقد الإيمان والثقة بأنفسنا، فالمطلوب أن نثق بأننا قادرون على التعامل مع أي ظرف كان وأي موقف حدث معنا، يجب أن نستعد لكل شيء ونركز في عملنا ونخلص بشكل كبير له ونضمن عدم ارتكاب أخطاء قدر الإمكان، ولا بد من الفصل بين ثقتي بمديري ومستوى أدائي في العمل ومن المهم أيضاً أن نضمن تطور شخصيتنا وتطور معرفتنا وهذا هو المهم.

إذن لا يهم إن كنت تثق بمديرك أو لا.. المهم أن تثق بنفسك وقدرتك على التعامل مع كل الظروف.

تابع الكاتب على الفيسبوك:

قصة الحطاب

******************************************************

الحطاب

يحكى ان حطابا كان يسكن في كوخ صغير وكان يعيش معه طفله وكلبه
وكان كل يوم ومع شروق الشمس
يذهب لجمع الحطب ولا يعود الا قبل غروب الشمس تاركا الطفل في رعاية الله مع الكلب ولقد كان يثق في ذلك الكلب ثقة كبيرة ولقد كان الكلب وفيا لصاحبه ويحبه وفي يوم من الايام وبينما كان الحطاب عائدا من عمل يوم شاق سمع نباح الكلب من بعيد على غير عادته،
... فاسرع في المشي الى ان اقترب من الكلب الذي كان ينبح بغرابة قرب
*الكوخ وكان فمه ووجهه ملطخا بالدماء فصعق الحطاب
وعلم ان الكلب قد خانه واكل طفله فانتزع فأسه من ظهره وضرب الكلب ضربة بين عينيه خر بعدها صريعا،
وبسرعة دخل الحطاب إلى الكوخ ليرى بقايا طفله المأكول وبمجرد دخوله للكوخ تسمر في مكانه وجثى على ركبتيه وامتلأت عيناه بالدموع عندما رأى طفله يلعب على السرير وبالقرب منه حية هائلة الحجم مخضبة بالدماء وقد لقت حتفها بعد
*معركة مهولة،
حزن الحطاب أشد الحزن على كلبه الذي افتداه وطفله بحياته وكان ينبح فرحا بأنه انقذ طفله من الحية لينتظر شكرا من صاحبه وماكان من الحطاب الا ان قتله بلا تفكير......


**********************************************
الحكمة من القصة :
عندما نحب اناس ونثق بهم فاننا يجب الا
*نفسر تصرفاتهم واقوالهم كما يحلو لنا في لحظة غضب وتهور وفي لحظة يغيب فيها التفكير السليم فلنتريث ولا نستعجل الحكم ولنتذكر ماقد رأينا من خير منهم ولحظات سعيدة معهم قبل الحكم
فقد نفقد اناس ندرك فيما بعد انهم
احبونا بصدق ولكن في وقت لا ينفع فيه الندم

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ماهي الكاريزما ؟!

ماهي الكاريزما ؟!

الكاريزما

هي الروح التي تبعث الطاقة العاطفية المؤثرة في الناس على المستوى الفكري أو الحسي أو الانفعالي بواسطة ( التواصل البصري , نبرة الصوت ودرجته , المهارة الخطابية الملامسة لحاجة الناس , الهيئة ولغة الجسد والحالة التي تسود الجو العام ) .
و
الكاريزما كلمة (Charisma) في أصلها اليوناني تعني الهدية أو التفضيل الإلهي ,، فهي تشير إلى الجاذبية الكبيرة والحضور الطاغي الذي يتمتع به بعض الأشخاص ..
هي القدرة على التأثير على الآخرين إيجابيا بالارتباط بهم جسديا وعاطفيا وثقافيا ,، سلطة فوق العادة ,، سحر شخصي شخصية تثير الولاء والحماس ..
و قد حاول البعض ترجمها إلى "سحر الشخصية" ,، أو "قوة الشخصية" أو غيرها ..

مـن هـو الكاريزمي )

شخص وجــد ليبقى في الذاكرة
لا ينسى ابدا ….سواء احببته أم كرهته ..
قدراته إن أحسن استغلالها … هائلة لا حدود لها أبرزها ….

السيطرة

السيطرة على المجتمعات بل وعلى شعوب بإكملها
عندما تقابله …. يجذبك منذ اول وهله
يسطير على عقلك … مشاعرك ..احاسيسك
وبعد ذلك … على حواسك..

يقيدك وتكون سعيد ومقتنعا جداً بهذه القيود ..
هل هو ساحر !!

بالطبع ساحر لكن من نوع خاص ..

يسحر الشعوب … فتحبه وتعشقه فتغمض عيونهها وتتبعه
حتى وان ألقاها في هااااوية ودمرها (( كما فعل هلتر ))
أو قد يوصلها
لبر الآمان و يسعدها (( كما فعل سيدنا محمد صلى الله عليه وسلم ))

وايضاً

الكاريزمي
اجتماعي جداً (( لا كاريزما بدون جمهور )) ..
نشيط …حماسي .. سريع البديهه .. محبوب .. مثقف ..
طموووح … يعشق التحدي .. والتغيير
لا يقف امامه شي … ويعرف اين يقف
افكاره عميقة … صاحب موقف وفكر معين … واثق من نفسه بالطبع ..
قادر على الاقناع ،، فيصبح من حوله اكثر حماس بالفكرة حماس قد يصل للجنون



هل عرفتموه ؟؟

انه الانسان الطيب المفيد للمجتمع ،، لا بل قد يكون انسان شرير مدمر للمجتمع

من الصعب وضع صفات خارجية يشترك بها كل الكاريزميين
فقد نجد ان منهم صاحب الصوت الهاديء مثل (( أسامة بن لادن))
و نجد منهم الصاخب جدا صاحب الصوت الجهوري مثل (( جمال عبد الناصر ))
منهم قوي البنية ومنهم ضعيف البنية
قد يكون جميل جدا او اقل جمالا … طويل او قصير..



فــ الكاريزما

صفة تنبع من الداخل وليست صفة خارجية
فمميزاته داخليه … ممايضفي عليه جاذبيه خاصه .. وروعه منفرده ..
والشيء الرائع في الكاريزما
انها تجعل الكاريزمي قوووي بدون ان تضعف الآخرين
لانه يستمد قوته من ذاته من داخله
لا بسلب قوة الآخرين
:

( هل انا كاريزمي ؟؟!!! )

إذا أردت أن تعرف ما إذا كانت شخصيتك كاريزماتية , أسال نفسك الأسئلة الآتية :-

. هل لديك القدرة على التعبير عما تريد بلغة العيون , دون أن تتكلم ؟
. هل تمتلك مهارات الاستماع الجيد ؟
. هل لديك القدرة على صياغة كلامك بأسلوب جيد مؤثر فيمن أمامك على اختلاف فئات الناس ؟
. هل لديك القدرة على الإقناع والتأثير فيمن حولك ؟
. هل لديك القدرة على التكيف مع الآخرين وإيجاد الحلول العملية الذكية ؟
. هل لديك القدرة على استغلال الوقت بفعالية نحو الانجاز ؟
. هل تستطيع قراءة مشاعرك بذكاء ومعرفة ما الذي تريده بالضبط , وماهية أهدافك ؟
. هل تستطيع استشعار مشاعر الآخرين , ومعرفة ما يحتاجونه ؟
. هل لديك قدرة على التحكم بانفعالاتك وإظهارها بأسلوب ايجابي مؤثر في الناس نحو التغيير ؟
. هل تتمتع بالحاسة السادسة أو مايعرف بالحدس أو البديهة ؟

:

اريد ان اكون كاريزمي !!

الكاريزما هبة إلهيه .. لا يمكن تعلمها او اكتسابها ..

وان كان هناك من العلماء من قال انه يمكن تعلمها واكتسابها كما يحدث هذا مع القادة والزعماء
وأن مهارات الأشخاص والمهارات الفنية التي ينميها القائد تكسبه كاريزما ..

لكن واضع النقاط السبع السابقة
يقول انه بإمكانك تنمية الكاريزما بتنمية هذه النقاط ومحاولة اتقانها

على كل حال
الكاريزما صفة تفرض نفسها لا يمكن تجاهلها ابدا


( أين يوجد الكاريزميين ؟؟ !! )




اكثر مجال يتجه لها الكاريزميين كما نتوقع جميعا هو مجال السياسة
الملك فيصل ،، الملك فهد ،، هتلر ،، جمال عبدالناصر ،، نيرون ،، غيفارا ،، مانديلا

لكن ليس كل القادة والزعماء كاريزميين ،،، فقد يصل للسلطة اشخاص لا يمتلكون الكاريزما

مثل بوش الأبن

وبشكل عام تظهر الكاريزما في جميع مجالات الحياة
المجتمع ،، الفن ،، الرياضة …. الخ
من هذه الشخصيات
بن باز ، ابن عثيمين ،، محمد العريفي ،، عبدالله الفوزان ،،
:
حتى في مجتمعاتنا الصغيرة يوجد اشخاص كاريزميين
انظر حولك
في الصفوف الدراسية ،،، في العمل ،، في البيت ،، مع اصدقاء ..
حتى في تجمعات الاطفال

هل نظرت ؟؟
هل وجدت الكثير من الكارزميين ؟؟
هل انت منهم !!

كيف استفيد من الكاريزما ؟؟ !!

الاغلبية يفتقد لهذه السمه .. لكن كيف نستفيد منه
بإمكاننا الاستفادة منها اذا كنا في موضع السلطة عليهم ..

سأعطيكم مثال بسيط :

لو كنت مدير في مكان ما ،، ولديك العديد من الموظفين
وتريد اقناعهم بتغيير او فكرة ما ..
عليك بالبحث عن اكثرهم كاريزما .. لإقناعه و سيقوم هو بسهولة بإقناع البقية
وسيكفيك هذا من عناء اقناع اعداد كبيرة ..
:

هل وصلت الفكرة ؟؟

ويمكن ان يستفيد من هذا المعلم بالمدرسة … المربي بالمنزل
الدعاة بالتجمعات بكل اشكالها
فبإمكانك السيطرة على مجموعة من الاطفال
وبث الهدوء فيها
عندما تسيطر على اكثرهم كارزما ً ..

لكن لاحظوا

السيطرة على الشخص الكاريزمي امر ليس بالسهل ابداً ..

يقدم خبراء علم النفس والاجتماع بعضا من الخطوات التي تجعل من كل إنسان صاحب شخصية محبوبة.

1/ الصورة الحزينة مرفوضة:
فالحزن والألم والضيق، عناصر موجودة أصلا في الإنسان ولا يمكن التخلص منها، ولكن لابد من إخفائها أو تقليلها قدر الإمكان
حتى لا يسأم الآخرون لأنهم غير مجبرين على المشاركة في أحزاننا.

2/ فن الاستماع للآخرين يكسب كل انسان جاذبية:
لان الشخص الذي يتقن فن الاستماع لأحاديث الآخرين يكون محبوبا منهم، كما يجب أن تترك للآخرين حرية الحديث ثم تشارك فيه بعد ذلك.

3/ عدم التعالي علي الآخرين:
ويتمثل ذلك في طريقة الحديث والتصرف غير اللائق، بينما التواضع يكسب صاحبه دائما محبة الآخرين.

4/ إظهار الإعجاب في الوقت المناسب:
فكل إنسان يجب أن يتلقى المديح ولكن ليس إلى درجة النفاق، فالإنسان يحتاج إلى المجاملة وإظهار الإعجاب الذي يجدد الثقة بنفسه، ولكن يفضل أن تظهر هذا الإعجاب في محله بكلمة مخلصة وفي الوقت المناسب وبالطريقة المناسبة.

5/ التفاؤل المعقول:
فالمتفائل محبوب دائما، فهو يجعل الآخرين يرون العالم بمنظار الواقع، ولكن هذا التفاؤل يجب أن يكون في حدود المعقول وألا يتطرق إلى الخيال، والمتفائل لا يعترف باليأس، ولكنه يجدد دائما الأمل في حل مشاكله وفي حدود الإمكانيات الموجودة.

6/ تقبل النقد :
الهادف برحابة صدر خاصة إذا صدرت عن أناس مخلصين لا يبغون سوى المساعدة الحقيقية.

7/ الصراحة :
الصراحة صفة أساسية من صفات الجاذبية، فهي واجبة في التفكير مع النفس، وفي التفاؤل مع الغير.

قصة قصيرة : زهرة الشرف

قصة قصيرة : زهرة الشرف

باولو كويلو - حوالي العام 250 قبل الميلاد ، في الصين القديمة ، كان أمير منطقة تينغ زدا على وشك أن يتوّج ملكًا ، ولكن كان عليه أن يتزوج أولاً ، بحسب القانون.

وبما أن الأمر يتعلق باختيار إمبراطورة مقبلة ، كان على الأمير أن يجد فتاةً يستطيع أن يمنحها ثقته العمياء. وتبعًا لنصيحة أحد الحكماء قرّر أن يدعو بنات المنطقة جميعًا لكي يجد الأجدر بينهن.

عندما سمعت امرأة عجوز ، وهي خادمة في القصر لعدة سنوات ، بهذه الاستعدادات للجلسة ، شعرت بحزن جامح لأن ابنتها تكنّ حبًا دفينًا للأمير.

وعندما عادت إلى بيتها حكت الأمر لابنتها ، تفاجأت بأن ابنتها تنوي أن تتقدّم للمسابقة هي أيضًا. لف اليأس المرأة وقالت : " وماذا ستفعلين هناك يا ابنتي ؟ هناك سيتقدّمن أجمل الفتيات وأغناهنّ. اطردي هذه الفكرة السخيفة من رأسك! أعرف تمامًا أنكِ تتألمين ، ولكن لا تحوّلي الألم إلى جنون!"

أجابتها الفتاة " يا أمي العزيزة ، أنا لا أتألم ، وما أزال أقلّ جنونًا ؛ أنا أعرف تمامًا أني لن أُختار، ولكنها فرصتي في أن أجد نفسي لبضع لحظات إلى جانب الأمير ، فهذا يسعدني - حتى لو أني أعرف أن هذا ليس قدري"

في المساء ، عندما وصلت الفتاة ، كانت أجمل الفتيات قد وصلن إلى القصر ، وهن يرتدين أجمل الملابس وأروع الحليّ ، وهن مستعدات للتنافس بشتّى الوسائل من أجل الفرصة التي سنحت لهن.

محاطًا بحاشيته ، أعلن الأمير بدء المنافسة وقال :" سوف أعطي كل واحدة منكن بذرةً ، ومن تأتيني بعد ستة أشهر حاملةً أجمل زهرة ، ستكون إمبراطورة الصين المقبلة".
حملت الفتاة بذرتها وزرعتها في أصيص من الفخار ، وبما أنها لم تكن ماهرة جدًا في فن الزراعة ، اعتنت بالتربة بكثير من الأناة والنعومة – لأنها كانت تعتقد أن الأزهار إذا كبرت بقدر حبها للأمير ، فلا يجب أن تقلق من النتيجة- .

مرّت ثلاثة أشهر ، ولم ينمُ شيء. جرّبت الفتاة شتّى الوسائل ، وسألت المزارعين والفلاحين فعلّموها طرقًا مختلفة جدًا ، ولكن لم تحصل على أية نتيجة. يومًا بعد يوم أخذ حلمها يتلاشى ، رغم أن حبّها ظل متأججًا.

مضت الأشهر الستة ، ولم يظهر شيءٌ في أصيصها. ورغم أنها كانت تعلم أنها لا تملك شيئًا تقدّمه للأمير ، فقد كانت واعيةً تمامًا لجهودها المبذولة ولإخلاصها طوال هذه المدّة ، وأعلنت لأمها أنها ستتقدم إلى البلاط في الموعد والساعة المحدَّدين. كانت تعلم في قرارة نفسها أن هذه فرصتها الأخيرة لرؤية حبيبها ، وهي لا تنوي أن تفوتها من أجل أي شيء في العالم.

حلّ يوم الجلسة الجديدة ، وتقدّمت الفتاة مع أصيصها الخالي من أي نبتة ، ورأ ت أن الأخريات جميعًا حصلن على نتائج جيدة؛ وكانت أزهار كل واحدة منهن أجمل من الأخرى ، وهي من جميع الأشكال والألوان.

أخيرًا أتت اللحظة المنتظرة. دخل الأمير ونظر إلى كلٍ من المتنافسات بكثير من الاهتمام والانتباه. وبعد أن مرّ أمام الجميع، أعلن قراره ، وأشار إلى ابنة خادمته على أنها الإمبراطورة الجديدة.

احتجّت الفتيات جميعًا قائلات إنه اختار تلك التي لم تزرع شيئًا.

عند ذلك فسّر الأمير سبب هذا التحدي قائلاً :
"هي وحدها التي زرعت الزهرة تلك التي تجعلها جديرة بأن تصبح إمبراطورة ؛ زهرة الشرف. فكل البذور التي أعطيتكنّ إياها كانت عقيمة ، ولا يمكنها أن تنمو بأية طريقة ".

الحكمة : قد تلعب من غير شرف كيف تكسب لكن في النهاية لن يكسب سوى النزيه السوي الذي يؤمن بالاستقامة.

فن التعامل مع المخطئ

---

فن التعامل مع المخطئ الخطأ سلوك بشري لا بد ان نقع فيه حكماء كنا او جهلاء ..و ليس من المعقول أن يكون الخطأ صغيراً فنكبره .. و نضخمه.. ولابد من معالجة الخطأ بحكمة ورويه و أياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت و آخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة الأخطاء .. و لمعالجة الأخطاء فن خاص بذاته .. يقوم على عدة قواعد .. أرجو منكم أن تقرؤها معي بتمعن .. ‘:’:':القاعدة الأولــى’:':’: اللوم للمخطيء لا يأتي بخير غالباً تذكر أن اللوم لا يأتي بنتائج إيجابيه في الغالب فحاول أن تتجنبه ..وقد وضح لنا أنس رضي الله عنه انه خدم الرسول صلى الله عليه واله وسلم عشر سنوات ما لامه على شيء قط .. فاللوم مثل السهم القاتل ما أن ينطلق حتى ترده الريح علي صاحبه فيؤذيه ذلك أن اللوم يحطم كبرياء النفس و يكفيك أنه ليس في الدنيا أحد يحب اللوم .. ‘:’:':القاعدة الثانية ‘:’:': أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ المخطئ أحيانا لا يشعر أنه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر و عتاب قاس وهو يرى أنه مصيب .. إذاً لا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ وفي قصة الشاب مع الرسول صلى الله عليه واله وسلم درس في ذلك حيث جاءه يستسمحه بكل جرأة و صراحة في الزنا فقال له الرسول صلى الله عليه وسلم : ( اترضاه لأمك ؟؟) قال: لا فقال الرسول صلى الله عليه واله وسلم : ( فان الناس لا يرضونه لأمهاتهم ) ثم قال الرسول صلى الله عليه واله وسلم : ( أترضاه لأختك؟؟ ) قال : لا فقال الرسول صلى الله عليه واله وسلم : ( فإن الناس لا يرضونه لأخواتهم ) فأبغض الشاب الزنا ‘:’:':القاعدة الثالثة ‘:’:': استخدام العبارات اللطيفه في إصلاح الخطأ إنا كلنا ندرك أن من البيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في معالجة الاخطاء .. فمثلاً حينما نقول للمخطئ (لو فعلت كذا لكان أفضل..) (ما رأيك لو تفعل كذا..) (أنا اقترح أن تفعل كذا.. ما وجهة نظرك) أليست أفضل من قولنا .. يا قليل التهذيب و الأدب.. ألا تسمع.. ألا تعقل.. أمجنون انت .. كم مره قلت لك .. فرق شاسع بين الأسلوبين .. إشعارنا بتقديرنا و احترامنا للآخر يجعله يعترف بالخطأ و يصلحه ‘:’:':القاعدة الرابعة ‘:’:': ترك الجدال أكثر إقناعاً .. تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من الخطأ نفسه وتذكر .. أنك بالجدال قد تخسر ..لأن المخطئ قد يربط الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ بكرامته فيجد في الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليه الأبواب ولنجعلها مفتوحه ليسهل عليه الرجوع . ‘:’:':القاعدة الخامسة ‘:’:': ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ و فكر من وجهة نظره و فكر في الخيارات الممكنه التي يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه ‘:’:':القاعدة السادسة ‘:’:': ما كان الرفق في شئ إلا زانه.. بالرفق نكسب .. ونصلح الخطأ .. ونحافظ على كرامة المخطئ .. وكلنا يذكر قصه الأعرابي الذي بال في المسجد كيف عالجها النبي صلى الله عليه وسلم بالرفق .. حتى علم الأعرابي أنه علي خطأ.. ‘:’:':القاعدة السابعة ‘:’:': دع الأخرين يتوصلون لفكرتك.. عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيح الخطأ أن تجعله يكتشف الخطأ بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل بنفسه و الإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل و الصواب فلا شك أنه يكون أكثر حماساً لأنه يشعر أن الفكره فكرته هو .. ‘:’:':القاعده الثامنة ‘:’:': عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب.. حتى يتقبل الأخرون نقدك المهذب و تصحيحك بالخطأ أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك .. فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبه من الصحه لماذا نغفلها.. ‘:’:':القاعده التاسعة ‘:’:': لا تفتش عن الأخطاء الخفية.. حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة و لا تفتش عن الأخطاء الخفية لأنك بذلك تفسد القلوب ..و لأن الله سبحانه وتعالى نهى عن تتبع عورات المسلمين ‘:’:':القاعده العاشرة ‘:’:': استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن.. عندما يبلغك خطأ عن انسان فتثبت منه واستفسر عنه مع حسن الظن به فانت بذلك تشعره بالاحترام و التقدير كما يشعر هو بالخجل وان هذا الخطا لا يليق بمثله ..كأن نقول وصلني انك فعلت كذا ولا اظنه يصدر منك ‘:’:':القاعده الحادية عشر ‘:’:': امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب .. مثلاً عندما تربي ابنك ليكون كاتباً مجيداً فدربه علي الكتابه و أثن عليه و اذكر جوانب الصواب فإنه سيستمر بإذن الله .. ‘:’:':القاعده الثانية عشر ‘:’:': تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه.. عند الصينيين مثل يقول .. نقطة من عسل تصيد ما لا يصيد برميل من العلقم.. ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر .. و الكلام القاسي لا يطيقه الناس.. ‘:’:':القاعدة الثالثة عشر ‘:’:': اجعل الخطأ هيناً و يسيراً و ابن الثقة في النفس لإصلاحه .. الاعتدال سنة في الكون أجمع و حين يقع الخطأ فليس ذلك مبرراً في المبالغة في تصوير حجمه … ‘:’:':القاعدة الرابعة عشر ‘:’:': . . . تذكر.. أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم

قصة الفأر والحيوانات في المزرعة

قصة الفأر والحيوانات في المزرعة كان الفأر يتجسس على صاحب المزرعة وزوجته وهما يفتحان صندوقا أنيقا إلى أن رآهما يخرجان مصيدة للفئران من الصندوق إندفع الفئر كالمجنون في ارجاء المزرعة وهو يصيح أيها الحيوانات .. نحن في خطر .. لقد جاؤوا بمصيدة للفئراااااان هنا صاحت الدجاجة ونهرته قائلةً اسمع يا فرفور .. المصيدة هذه مشكلتك انت فلا تزعجنا بصياحك وعويلك توجه الفأر إلى الخروف صائحا: الحذر، الحذر ففي البيت مصيدة فابتسم الخروف وقال يا جبان يا رعديد، لماذا تمارس السرقة والتخريب طالما أنك تخشى العواقب ثم إنك المقصود بالمصيدة فلا توجع رؤوسنا بصراخك، وأنصحك بالكف عن سرقة الطعام وقرض الحبال والأخشاب هنا لم يجد الفأر مناصا من الاستنجاد بالبقرة التي قالت له مستهزئه: شكراً للتنبيه .. سأطلب اللجوء السياسي إلى حديقة الحيوان عندئذ أدرك الفأر أنه ليست هناك جدوى وقرر أن يتدبر أمر نفسه واصل التجسس على المزارع حتى عرف موضع المصيدة، ونام بعدها قرير العين بعد أن قرر الابتعاد من مكمن الخطر وفجأة شق سكون الليل صوت المصيدة وهي تنطبق على فريسة، وهرع الفأر إلى حيث المصيدة ليرى ثعبانا يتلوى بعد أن أمسكت المصيدة بذيله ثم جاءت زوجة المزارع وبسبب الظلام حسبت أن الفأر هو الضحية .وأمسكت بالمصيدة فعضها الثعبان فذهب بها زوجها على الفور إلى المستشفى حيث تلقت إسعافات أولية، وعادت إلى البيت وهي تعاني من ارتفاع في درجة الحرارة. وبالطبع فإن الشخص المسموم بحاجة إلى سوائل، ويستحسن أن يتناول الشوربة وهكذا قام المزارع بذبح الدجاجة، وصنع منها حساء لزوجته المحمومة وتدفق الأهل والجيران لتفقد أحوالها فكان لابد من ذبح الخروف لإطعامهم ولكن الزوجة المسكينة توفيت بعد صراع مع السموم دام عدة أيام، وجاء المعزون بالمئات واضطر المزارع إلى ذبح بقرته لتوفير الطعام لهم عزيزي القارئ أذكرك بأن الوحيد الذي بقي على قيد الحياة هو الفأر الذي كان مستهدفا بالمصيدة وكان الوحيد الذي استشعر الخطر *********************** لقدفكر الفأر في أمر من يحسبون انهم بعيدون عن المصيدة فلم يستشعروا الخطر بل استخفوا بمخاوف الفأر الذي يعرف بالغريزة والتجربة أن ضحايا المصيدة قد يكونون أكثر مما يتصور البعض

--

طرق مختلفة للتفكير

طـــرق مختلفــــة للتفكــــير

التفكير المنطقــي، التفكير السـببى، التفكـير المختـزل و التفكير الشامل

لماذا يجب علينا الخروج من إطار التفكير الإنساني النمطي السائد؟ ولماذا يجدر بنا العمل على تحسس واكتشاف أساليب التفكير الأخرى ؟ ----- هذة المقالة تلقى الضوء على انماط أخرى من التفكير وتساعدنا على اكتشاف اسلوب كل واحد منها، حيث يساهم ذلك فى نهاية الامر على تنمية مقدرة التفكيرالانساني وخصوصا تجاه اتخاذ القرارات الصائبة المرتبطة بالاحداث المختلفة التى نتعايش معها يوميا.

التمهــــــيد

في حقيقة الأمر هناك أكثر من طريقة أو أسلوب للتفكير الإنساني، هذا الأمر قد يكون مستغربا من البعض، ولكن نشأتنا ومـا تدربنا عليه وتعلمناه طوال مراحل العمر وما تعودنا علية يجعلنا مقيدين ومتمسكين إلى حد ما بطريقه واحدة في التفكير لإدراك ما يدور حولنا، أو بمعنى آخر نحن جميعا نسير في اتجاه محدود للتفكير يختصر من رؤيتنا وفهمنا للأشياء وقيمتها التي يمكن التعرف عليها بأساليب أخرى من التفكير.

لقد ذكر الســير / جيوفرى فيكرز بأن جراد البحر (الكركند - الاستاكوزا) هــــو مصيدة لنفسه حــيث انه حبيس صدفته التي تعيقه عــــن الحركة السريعــة بالإضافة إلـــى ازرعه الطويـلة و الممتدة مـــن هــــذه الصدفـــة الحـرشفية الملمـــس السهـــلة الالتصــاق بشباك الصيادين، والمعنى مــن ذلك أن هذا الحيوان البحري دائــــما يـــكون محصورا وحبيسا داخل صدفته ومهددا بكل من العوامل والعوائق الخارجية، تفكير الإنسان العادي يكون محصورا وشبيها بحالة الكركند، حيث يفكر و يتحدث و يتفاعل فقط عند الاستجابة لمؤثر ما، ومما يدل على ذلك هو عجزه عـن اجتياز بعض المواقف المتشابهة والمتكررة في حياته.

لاجتياز هـــذه المواقف سيكون من المفيد دائما اللجوء إلى أدوات أخرى للتفكير تخرجــنا مـــن تلـــك النــطاقات و الحدود المحصورين بداخلها و تدفعنا لرؤية واكتشاف المواقف و الأحداث وما يدور حولنا من زوايا مختلفة، وتجعلنا قادرين على القفز فوق عوائق حجب الإدراك المختلفة لنكون أكثر قربا لواقعية ما يدور وما نريد أن نفهمه من أجل معالجتة بصورة صحيحة وكذلك لجعلنا قادرين على التعامل بنجاح مع كل من التعقيدات على الرغم من فرضية كونها صعبة وولتنمية مقدرتنا على علاج غيرها من المألوف والغير مألوف، إن الجزء الأهم في هذا المنحى تنبع من اكتشاف وتقييم رؤية ومنظور الآخرين والعمل على مشاركة مفهومهم، وتلك هي الخصائص التي يتميز بها أسلوب تفكير النظم (Systems Thinking) .

لماذا يجب علينا الخروج من إطار التفكير الإنساني النمطي السائد ؟ ولماذا يجدر بنا العمل على تحسس واكتشاف أساليب التفكير الأخرى ؟

من المفيد أن نتذكر أن الطرق المختلفة للتفكير هي نتاج أصيل وطبيعي للمهارة الفكرية للإنسان وأن البعض من هذه الطرق قد يبدوا للوهلة الأولى منفرا وغريبا والبعض الآخر طبيعيا وبالتالي فإن التعرف على طرق و أساليب التفكير الأخرى يعتبر بحد ذاته وكما ذكرنا مهارة فكرية حقيقية تدفعنا لفهم طبيعة وخصائص هذه الأساليب التي من الممكن أن يكون بعضها غريبا بل محرجا وعصيا على الفهم لدى البعض في بداية الأمر حيث يتوقف ذلك على نظرة ومعالجة وقدرة الشخص ذاته، مما يعنى أن معرفة مدى فائدة استخدام هذه الأساليب لا يمكن التوصل إليها إلا بعد ممارسة هذا الأسلوب لإدراك المواقف وحل الصعاب واكتساب المزيد من الخبرات.

في النهاية وبصوره عامه سنجد أننا يمكن أن نلتقي جميعا فكريا عند مستوى واحد مثلما يحدث في حلقات نقاش المواضيع العامة وإبداء الآراء.

يعتبر كل من التفكير المنطقي والتفكير السببى هما الطريقتان الأساسيتان اللتان يعتمد عليهما الإنسان في التفكير، المنطقية فقط هي غير كافية لمعالجة المواقف والأحداث المعقدة لأن المنطقية تنتهج التوجه المباشر وتتعامل فقط مع الأمور البسيطة والغير معقدة ولا تضع اعتبار لزمنية الحدث وتأثيرة على مجريات الأمور، التفكير السببى يتطلب الكثير من العلم والمعرفة والبحث ويميل إلى النظر تجاه سبب واحد بصورة منفردة وإلى تأثيراته التي يمكن التوصل إليها عن طريق عزل المكونات أو الأجزاء من الكل أو المجموع.

تفكير النظم ينظر إلى ما هو أكثر تعقيدا من ذلك أي إلى المكونات المعقدة ذات الأسباب المتعددة التي تصنع هذه المكونات وتؤثر فيها، الاختزالية أو الشمولية في التفكير تعتبر أساليب فكرية مكملة.

* * * * *

التفكـــير المنطقـي

هناك ثلاث أساسيات تحكم أسلوب التفكير المنطقي (Logical Thinking)، هي:

ا- أن هذا النوع من التفكير يتسم بالموضوعية وأن الاستنتاج من خلاله لا يعتمد على رؤية الفرد الخاصــة

به أو رأيه أو قياسه أو تقييمه للعالم المحيط به الذي تدركه حواسه.

ب - أن الاستنتاج لابد أن يلي ويتبع المنطقية، بمعنى أننا هنا لا نستطيع الاستناد على القول أن الاستنتاج يمكن
أن يكون حسب الحالة (It Depend) بمعني أنــة لا يمكننا اعتبار أن الأولاد أو الصبية هـــم مـــن البشر
فــــي بعض الأحيان وفى أحيان أخرى أنهم ليسوا من البشر.

ج - أن هيكلية هذا النوع من التفكير متعاقبة وتأخذ الشكل إذا (ا) ..... إذن (ب)، وهذه الحالة يطلق عليها مـا
يسمى بسلسلة الاستنتاجات و في الغالب تكون طويلة المسار (التعاقب).

من الأمثلة الشائعة الدالة على هذا النوع من التفكير هو:

- جميع الأولاد من البشر (1) ----> هــذا ولــد (2) ----> إذا فهو من البشـر (3)

- يبـدأ بالتعميم (1) ----> ثم إلى منطقية محتمة (2) ----> ثم اختصار الأمر إلى حالة بعينها (3)

التفكير المنطقي هو طريقه لربط الأفكار والتعبيرات مع بعضهم البعض، وهو أسلوب قوى وجيد من وسائل التفكير حيث يكون دائما مسئولا عن إنهاء الاتفاقيات ذات المصداقية العالية التي نحتاجها وكذلك لاتخاذ القرارات الحاسمة، وعلى الرغم من ذلك لا نتوقع لهذا الأسلوب من التفكير أن يكون جيدا لكل شيء؛ على سبيل المثال إتباع المنطق في الغالب لا يفي بالغرض عند اللجوء إليه لتصنيف المشاكل الأسرية (العاطفية) وخاصة فيما يتعلق بمسائل الزواج والإنجاب !!.

* * * * *

التفكـــير الســــببى

التفكير السببى (Causal Thinking)هو أسلوب أو طريقة لربط النشاطات أو الأحداث مع بعضها البعض، على سبيل المثال:

مهندس الصيانة سيخبرك بأن ماكينة التصوير في مكتبك لا تعمل ومن المفترض أن يشرح لك الأسباب المؤدية إلى ذلك والتي يمكن أن تتلخص في الأتي:

- ماكينة التصوير لا تعمل بسبب احتراق المنصهر الموصل للتيار الكهربائي (السبب).

- بالتالي محرك الماكينة لم يبدأ في العمل (التأثير).

- محرك الماكينة لــم يبدأ فــي العمــل (السبب) وبــالتالي جهـــاز تقليـب مسحــوق التصــوير لـــــم يـــبدأ
فــي العمــــل أيضا (التأثير).

- جهـــاز تقليـــب مسحــوق التصــوير لـــــم يــــبدأ فــــي العمــــل (السبب) وبــالتالــي لـــــــم يأخـــــذ
جهــــاز الإحســـاس لملقــــم ورق التصويـــر إشـــارة الاستعـــداد لدفــــع الورقـــة لإنهــــاء عملــــية
التصويـــر (التأثير) ...... الخ.

مما سبق سنجد أن كافة التأثيرات سلبية نظرا لان الأسباب المؤدية إليها أيضا سلبية.

في الظروف العاديــة وحينما يكـون التيـــار الكهربائي موصولا بالماكيــنة (السبب) يعــمل محـرك الماكيــنة (التأثير) حـــيث يــدفــع (السبب) جهـاز تقليــب مسحـوق التصوير للعمـل (التأثير) الذي يقوم بــدورة أيضا لإعطــاء إشــارة الاستعـــداد (السبب) إلـى جهـــاز الإحســـــاس لملقــــم ورق التصويـــر لدفــــع الورقـــة لإنهــــاء عملــــية التصويـــر (التأثير).

هنا كافة التأثيرات إيجابية نظرا لان الأسباب المؤدية إليها أيضا إيجابية.

أيضا هناك ثلاث أساسيات تحكم أسلوب التفكير السببي مشابهة لأسلوب التفكير المنطقي:

ا- هذا التفكير يتسم أيضا بالموضوعية فكــما رأينا فــي المثال السابق كيف كانت البدايــة موضوعــية (توقف
ماكينة التصوير و أجزائها عن العمل).

ب- ثـم يأتـي شـرح المهـندس الفــني معـبرا عـن حـالة توقـــف الماكينة عـــن العمـل بواسـطة سلسـله مـــن
الاستنتاجات والتي لابــد أن تكــون منطقية، وفي هذه المرحلة يختلف التفكير السببى عن التفكير المنطقي من حيث انه يفتح الباب أمام التطرق إلى احتمالات (أسباب) أخرى ، بمعنى أننا هنا نستطيع الاستناد إلــى
القول حسب الحالة (It Depend) ، فقــــد يكـــون احتراق المنصهر ناتـــج عـــن عيب أثناء عملية التصنيع (سبب أخر)، أو أن حمل التيار الكهربائي قد ازداد في الآونة الأخيرة بهذه المنطقة (سبب أخر) .....الخ،
من الطبيعي بمجرد قبول منطق أن الماكينة قد توقفت عن العمــل نتيجة احتراق المنصهر فإن الاستنتاجات
ستتوالى من المهندس الفني.

ج- أن هيكلـــية هـــذا الأسلوب مــن التفكـــير أيضــا متعاقبة وتأخـــذ الشكل إذا (ا) ..... إذن (ب) .....إذن
(ج) .......الخ.

* * * * *

 

التفكـــير المختـزل

طرق التفكير المنطقي والتفكير السببي لا تعتبر أساليب جيدة تساعدنــا في التفكير بالنظم وذلك لأربعـــة
أسباب:

أولا: يميل كل من التفكير المنطقي والتفكير السببي كثيرا لملاحظة خصائص حالات أو مواقف معينة ومن ثم محاولة اشتقاق المبادئ العامة أو التعرف على أنماط عامه حول جزء مختار من النشاطات. وعلى النقيض من ذلك فإنه عند التعامل مع الحالات المعقدة فنحن ننظر في أغلب الأحيان لاتخاذ إجراءات معينه من أجل العمل على تحسين هذه الحالات.

ثانيا: كل من التفكير المنطقي والتفكير السببي يدفع باتجاه العقلانية والموضوعية وإهمال ما يمكن أن ينظر إلية كعوامل شخصية أو عاطفية. مما يؤكد على إمكانية أن يبدو الأمر موضوعيا حينما نتحدث حول (عمل نظام محرك السيارة)، لكن على النقيض سيكون من العسير أن يبدو الأمر موضوعيا حينما نتكلم عن (نظام اختيار السيارة ككل)، الناس لديهم أفضليات متباينة.

بالنظر إلى المثال الأول ( عمل محرك السيارة)، سنجد انه يعكس السهولة المتمثلة في رؤيته على أنه نظام آلي وحسب، بينما في المثال الثاني (اختيار نوعية السيارة) فهو يعكس التعقيدات المتمثلة على أنه نظام للنشاط البشري، تتعدد فيه الرؤى حيث يتضح ذلك من خلال تباين وجهات نظر بعض الناس مع وجهات نظر مجموعات أخرى، الأمر الذي يؤكد حتمية الاقتراب من التضارب في وجهات النظر، بل قد يذهب الأمر إلى ما هو ابعد من ذلك وهو الانقسام وهذا ما يكون في أغلب الأحيان وينظر إلية على أنه فوق تصميم الأنظمة ذاتها أو كيفية تشغيلها أو استخدامها.

ثالثا: نحن لا نستطيع دائما توقع سلوك النظم المعقدة (حدوث أي تغييرات قد تؤدى إلى نتائج غير متوقعة). معظم الوقت نحن نردد مقولة – الكل يتوقف على ......، على سبيل المثال:

عند تثبيت برنامج جديد لنظام معلومات ما على الحاسب الآلي علينا أن نسأل أنفسنا:

- هل كان هذا البرنامج ملائما للمهمة التي تم شراؤه من اجلها ؟.

- هل الأشخاص المطلوب منهم التعامل مع هذا البرنامج مؤهلين للعمل مع الحاسب الآلي، وما مدى درجة
تأهلهم إلى ذلك ؟.

- هل العوامل السابقة لها تأثيرا على تعامل الأشخاص مع البرنامج بيسر؟.

- وأخيرا ما هو الجزء الذي تم اعتباره ضمن المواصفات القياسية الأصلية للبرنامج ؟

رابعا: تتميز النظم بما يطلق علية بالترابطية البينية (Inter-connectivity) ، وبشكل خاص بحلقات المردود (رد الفعل) (Feedback Loops) لذلك فإن اللجوء إلى التفكير في الأسباب والتأثيرات البسيطة والمنفصلة لن يساعدنا في الأخذ بعين الاعتبار العديد من عوامل التفاعل البيني المختلفة وحلقات المردود.

هذه الملامح التي تسعى دائما إلى معرفة الأسس العامة لحالات أو مواقف معينه، تعمل علي إهمال العناصر الذاتية والشخصية، والتركيز على النظم ألأسهل وتفتيت الحالات أو المواقف إلى أجزاء أصغر حيث يتضح عندئذ التأثيرات الناتجة عن سبب واحد، وهذا ما يطلق علية تقليديا العملية العلمية (Scientific Operation) .

هذا الاختزال يعيق بصورة غير طبيعية المكونات في نظام ما من توفير إمكانية ملاحظة تكرار البيئات، ولكن على الرغم من ذلك، فإن الاختزال أثبت فعالية كبيرة في التطبيق والحصول على مثل هذه النتائج الضمنية البارزة في لغتنا وأدبنا وتفكيرنا. العلة الأخرى في هذا النوع من التفكير هي محدودية حساب أي تغييرات كمية، ولكن مع وجود الحاسبات الآلية اتاح ذلك للعلماء توجيه النظر إلى الحالات الأكثر تعقيدا التي تتميز بلا خطية، وإلى ملاحظة التفاعلات الديناميكية بدلا من الحالات البسيطة ذات العلاقات الخطية.

من أجل التعامل مع ظاهرة من الظواهر أو محاولة فهم موقف من المواقف من خلال هذا الأسلوب من التفكير المختزل (Reductionist Thinking) فإنه لابد لنا من اللجوء إلى تفتيت الأجزاء إلى أخرى أصغر منفصلة ثم نعكف على دراستها واحدة بواحدة فإذا استعصى الفهم نلجأ مرة أخرى إلى عملية التفتيت والفصل للأجزاء حتى نصل إلى ما نريد من استخلاص للنتائج واتخاذ القرارات المرتبطة بفهمنا لكل جزء من الأجزاء، وهذا الأسلوب للاختزال يعتبر الأمثل الذي ترتكز علية معظم النشاطات العلمية و التقنية.

على أية حال، تفكير النظم يضع في الحسبان هذه العوامل المعينة عن طريق تبنى النظرة الشمولية التي تعمل على إكمال النشاط المختزل و/ أو بمعالجة الحالات حينما يكون كل من التفكير العلمي والطريقة العلمية غير ملائمة.
* * * * *

التفكــــير الشامــل

يتعامل التفكير الشامل (الشمولى) (Holistic Thinking) مع المجموع أو الكل بدلا من المكونات أو الجزيئات، فالفكرة الأساسية لمفهوم هذا النوع من التفكير بسيطة جدا ومباشرة. و حتى نتوصل إلى معرفة هذا المفهوم سنتعامل مع السياق التالي، أنت مهندس ديكور وأمامك مهمة لتجهيز معرض للصور الفوتوغرافية الكثيرة والمتعددة الأحجام، أنت مكلف باختيار ما يناسب من الصور وبتوزيعها وتنسيقها على حوائط العرض، أطلق لخيالك العنان من أجل أن تقرر ما سوف يتم تعليقه على هذه الحوائط ؟.

لا يمكن الاستمرار في تعليق اللوحات (المكونات أو الأجزاء) بصورة فردية دونما النظر إلى المساحة الكلية للحوائط (الكل أو المجموع)، حيث يمكن أن يترتب على هذا التصرف تركيز معظم اللوحات في مكان واحد من الحوائط والمساحة الباقية تصبح فارغة (العديد من الأشياء في مكان واحد) أو أن تلك اللوحات غير ملائمة (في الحجم مقابل مساحة الحوائط مثلا) أو أنها مختلفة الأحجام (التنسيق غير ملائم). من هنا لابد من اعتماد النظرة الشاملة أو الشمولية.

مثال آخر، مجموعة مكونة من العديد من الأفراد (المكونات – الأجزاء) لا يعملون سويا بصورة جيدة جلسوا يتناقشون فيما بينهم من أجل التوصل إلى أتفاق على العديد من القرارات (المجموع) المتعلقة بسير العمل في أحد المؤسسات، الاجتماع لا يسير بشكل جيد نظرا لتباين وجهات النظر تجاه مواضيع البحث ولأن كل فرد في المجموعة يحاول الدفاع عن نفسه أمام الآخرين لما قد يتخيله أو يشعر به على أنه نقد موجه إلية، بصورة ما تمت مناقشة المواضيع الغير هامة خلال ساعات طويلة حتى تم الاتفاق عليها بينما تركت الأمور الهامة و الملحة تراوح مكانها حتى انفض الاجتماع. غادر الجميع الاجتماع وقد استنفذوا فكريا ولكن في نفس الوقت ينتابهم الشعور بأنهم لم يحققوا الكثير مما أرادوا. لماذا تحدث مثل هذه المواقف ؟

حتى نستطيع الإجابة عن ذلك لابد لنا في البداية من التوقف والنظر إلى كل فرد في هذه المجموعة كل على حده ونسأل أنفسنا هل هذا الشخص (الجزء) لدية القدرة و الجودة للعمل من خلال هذه المجموعة (الكل) ؟ وأيضا إن قمنا بتسجيل أسماء أفراد هذه المجموعة على هيئة قائمة ثم بدأنا في التساؤل أمام أسم كل واحد منهم بمعلومية مشاركته في هذا الاجتماع المشار إلية وعلاقته به، هل هذا الشخص كان مساهما أم لم يكن مساهما في نشوء هذه المشاكل، مما يجعلنا عند حد معين قادرين على اتخاذ قرار استبعاده من المجموعة متوقعين أن ذلك سيجعل المجموعة تعمل بصورة جيدة في المستقبل.

إن حظوظ هذا القرار من النجاح ليست كبيرة بسبب توجه التفكير إلى النظر فقط إلى ما قام به الشخص (الجزء) في الاجتماع دونما النظر إلى علاقاته مع الآخرين أثناء الاجتماع الذي يعتبر أمرا حاسما لمعرفة ماذا يجرى، وبالتالي فإن توجه التفكير لمعرفة وتحديد العلاقة بين فردين (الأجزاء) من الأفراد ثم بين اثنين آخرين....الخ حتى نصل إلى معرفة وتحديد العلاقات بين مجموع الأفراد ببعضهم البعض (الكل – المجموعة) لاستكشاف التفاعلات بين هذه العلاقات مجتمعه هي من العوامل الرئيسية التي تحدد في النهاية كيف تعمل هذه المجموعة (الكل)، إن سلوك المجموعة (الكل) يتولد بشكل عام نتيجة التفاعلية بين الكل ولا يمكن التنبؤ به بشكل منفصل عن طريق النظر فقط إلى سلوك كل جزء في هذه المجموعة بصورة منفردة.

إن الفكرة الأساسية التي يبنى عليها مفهوم التفكير الشامل هي لابد من التفكير دائما في الكل و ليس في الجزء وعلى الرغم من ذلك سنجد هناك قصور في هذا المفهوم عند تحديد من هو الجزء ومن هو الكل، فمثلا الإنسان قد يعتبر الكل في حد ذاته و هو الجزء ضمن العائلة أو الفريق أو المجموعة، كما أن العائلة أو الفريق أو المجموعة قد تكون الكل ولكنها تشكل الجزء في المجتمع أو النادي أو المؤسسة وهؤلاء على الرغم من أنهم معتبرون ككل ولكنهم أجزاء يشكلون مع أجزاء أخرى الدولة....الخ. وبالتالي فالجميع هم أجزاء وفى نفس الوقت يشكلون المجموع أو الكل. الغزالة بمفردها في الغابة هي جزء لا تستطيع العيش بمفردها إلا من خلال القطيع (الكل) الذى يوفر لها الحماية والقطيع جزء من النظام البيئي (الكل) وهكذا.

على عكس أسلوب التفكير المختزل فإن أسلوب التفكير الشامل (الشمولى) ينظر إلى طبيعة وسلوك الكل أو المجوع المراد فهمه أو معالجته وإذا لم يؤتى ذلك ثماره فسيتم توجيه النظر إلى الكل أو المجموع الأكبر أو الأعلى من الحالي ومعاودة التجربة مرة ثانية وهكذا، مقاربة كل من التفكير المختزل و التفكير الشامل تعملان دائما في اتجاهين مختلفين.

هناك أيضا مشكلة أخرى تكمن في مفهوم هذا الأسلوب من التفكير وهى كيفية النظر إلى الكل وفهم مجموع السلوك لهذا الكل الذي يمثله المجموعة أو القطيع أو المجتمع أو حتى النظام البيئي، ولذلك ليس من السهل التفكير بصورة شمولية تامة لأن المخ البشرى يلتقط العديد و العديد من المعلومات المحسوسة معظم الوقت وعلية تنظيمها أو بناء هيكلية لها بشكل من الأشكال ونظرا لضخامة المعلومات الملتقطة فإنه يقوم خلال هذه العملية بالتقاط الأجزاء المهمة من هذا الكم من المعلومات ويتغاضى عن بقيتها، حيث يتم تخزين هذه المعلومات الملتقطة تحت ما يسمى بفئات ذات وجود سابق.

الناس لديها ميل لتذكر الأحداث التي تعمل على تأكيد نظرتهم للواقع فمثلا سنجد أنه إذا ظن أحد الأشخاص ظنا سيئا بأحد زملائه على أنه يريد الإيقاع به عن طريق التقرب إليه، عند هذا الحد فإنه سيتذكر مباشرة بعض المواقف و الأحداث التي يمكن أن تؤكد ظنه هذا بل والذهاب إلى ابعد من ذلك عن طريق تشويه بعض الحقائق التي تنفى هذا الظن، فربما يكون هذا التقرب من باب توطيد الصداقة فيما بينهم، ولكن سيستمر هذا الظن والتأكيد على أنه في غير مصلحته.

ولذلك سيكون من السهل واليسير ترجمة ما يحدث أمامنا مباشرة على أنه تأكيد لما نفكر به وليس القيام دائما بإعادة التفكير والتقييم لما نريد أن نقتنع به في كل الأوقات أو بعبارة أخرى لابد أن نحاول تبسيط الأفكار والمعلومات الهائلة التي نتلقاها وتحويلها إلى أنماط مألوفة لنا، في الحقيقة كافة أساليب التفكير تسعى إلى التبسيط نظرا لأنه من غير الممكن التعرف على وفهم حقيقة الواقع المحيط بنا بأكمله. التفكير الشامل (الشمولى) يعمل على تبسيط المجموع أو الكل وهذا ما يميزه عن الأساليب الأخرى.