{هل جزاء الإحسان إلا الإحسان} ...

وقفت امرأة ثرية
على خط سريع بعد أن تعطلت سيارتها بعطل طاريء غير متوقع
فنزلت ولوحت بيدها للسيارات المسرعة
لكن لم تقف لها
مضى عليها الوقت
وبدأ رذاذ المطر
وخشيت حلول الظلام
وفجأة ...
توقفت سيارة قديمة الصنع
يسوقها شاب حنطي البشرة
نظرت إليه
وإلى السيارة
فترددت. ...
هل تصعد أم تبقى
كانت تخشى من طمع بها
تظن أن كل من يراها
سيعلم بغناها وثروتها
لكن
قررت وصعدت
وفي الطريق سألت الشاب
عن إسمه وعمله
وقد كان يظهر عليه
الفقر والحاجه
فاخبرها أن اسمه *آدم*
وعمله سائق أجره
فإطمأنت نوعاً ما
لكنها عاتبت نفسها فيما بينها وأنّبت ضميرها لسوء ظنها
بعد أن لفت نظرها
أن الشاب كان مؤدبا
ولم يلتفت اليها
وصلت إلى المدينة
وهي تضمر في نفسها
أنها ستعطيه ما يطلب من الأجرة
فطلبت النزول
وتوقف. ...
كم حسابك ؟
لا شي !!
لاااا ،، لا يمكن
انت ساعدتني واوصلتني
قال السائق *آدم*
اجرتي. ..أن تفعلي الخير
مع من تجديه ، ، ، ،
انصرفت مذهولة
مندهشة
واستمرت في طريقها
لتقف أمام مقهى محل يبيع القهوه
فدخلت وطلبت من النادلة
كأس قهوة. ..
أتت النادلة بالقهوة
فلفت نظر المرأة الغنية
شحوووب وجه العاملة
وكبر بطنها
فسألتها ...
ما لي أراك متعبة
قالت إني على وشك الولادة
قالت المرأة. .
ولم لا ترتاحين
قالت العاملة. ...أوفر ما يكفي حاجة ولادتي. ..
ذهبت العاملة
إلى المحاسب
لتأتي بالباقي من حساب المرأة
وكانت أعطت
مبلغ ورقة نقدية
تساوي قيمة القهوة
عشرة اضعاف
لكن النادلة لم تجد المرأة
نظرت يمينا وشمالا
لم تجدها
لكنها وجدت ورقة صغيره تقول فيها
(تركت باقي الحساب هدية لك)
فرحت المرأة كثيرا
لكنها قلبت الورقة
لتجد كلاما آخر
(وتركت لك ما تحت الطاولة
هدية لمولودك)
كادت تصرخ من الفرح
وهي ترى مبلغاً يساوي
٦ أضعاف مرتبها الشهري
لم تتمالك دمعتها من الفرح
ذهبت سريعاً
واستأذنت من عملها
وسابقت الريح
مشتاقة لإفراح زوجها
الذي يحمل همّ ولادتها
دخلت البيت مسرعة
تنادي زوجها
الذي تعجب من عودتها
على غير وقتها
وخشي أن يكون وقت الولادة
غير أن صوتها مخلوط
بنعمة الفرح
وعبرة الشكر
وهي تقول
وقد إحتضنته
أبشر يا *آدم*
قد فرجها الله علينا وأكرمنا ...
الخير سيعود إليك حتما إفعله وتذكر بأن
{هل جزاء الإحسان إلا الإحسان} ...
"
"
"

قصة بائعة السمن..

قصة بائعة السمن... اعجبتني جدااا

.

كان يطوف في السوق رجل متكبر عليه من حسن الهيئة والزهو ما لا يعلمه إلا الله، فمرت به امرأة تبيع السمن فقال لها ماذا تبيعين يا امرأة ؟
فقالت :-- أبيع سمناً ياسيدي . فقال لها :-- أرني ،
وعندما أرادت أن تنزل دلو السمن من فوق رأسها انسكب منه بعض السمن على ثيابه ، فغضب الرجل غضباً شديداً ...
وقال لها :-- لن أبرح الأرض حتى تعطيني ثمن الثوب
فظلت المرأة تستعطفه وتقول له :-- خل عني ياسيدي :-- فأنا امرأة مسكينة ...
فقال لها :-- لن أبرح الأرض حتى تعطيني ثمن الثوب .
فسألته :-- وكم ثمن الثوب ؟ قال :-- ألف درهم ،
فقالت له:- أنا امرأة فقيره فمن أين لي بألف درهم ؟!
قال لها: لا شأن لي ، فقالت له: ارحمني ولا تفضحني .
وبينما هو يتهددها ويتوعدها إذ أقبل عليهم شاب فقال لها :-- ما شأنك يا امرأة ؟ فقصت عليه الخبر ، فقال الفتى أنا أدفع ثمن الثوب ، فأخرج ألف درهم ، فعدها الرجل المتكبر ، وقبل أن يبرح المكان . قال له الشاب :-- على رسلك أيها الرجل .
فرد عليه ذلك المتكبر وقال:-- ماذا تريد ؟
فقال له :-- هل أخذت ثمن الثوب ؟ قال :-- اللهم نعم ،
فقال له الشاب:- فأين الثوب ؟ قال :-- ولم !؟
قال :-- قد أعطيناك ثمنه فأعطنا الثوب ، قال الرجل المتكبر :-- وأسير عارياً !؟
قال الشاب :-- لا شأن لي . قال الرجل المتكبر :-- وإن لم أعطك الثوب ؟
قال: تعطينا الثمن ، قال الرجل المتكبر :-- الألف درهم ؟
قال الشاب: كلا ، بل الثمن الذي نطلبه ؟! فقال له الرجل المتكبر :-- لقد دفعت لي ألف درهم .
فقال الشاب :-- لا شأن لك بما دفعت ..فقال له الرجل المتكبر :-- وكم تريد ؟!
قال الشاب : ألفي درهم ، فقال له الرجل المتكبر : هذا كثير .
قال الشاب :- إذن فأعطنا ثوبنا ، قال الرجل المتكبر :-- أتريد أن تفضحني ؟!
قال الشاب :-- كما كنت تريد أن تفضح المرأة المسكينة !!!
فقال الرجل المتكبر :- هذا ظلم.
قال الشاب :- الآن نتكلم عن الظلم
فخجل الرجل المتكبر وأعاد المال للشاب وعفا عن المرأة
ومن فوره أعلن الشاب و الناس مجتمعون يشاهدون الواقعة أن المال هدية للمرأة المسكينة ....
إدارة النزاعات تتطلب حكمة وتضحية ....
والحياة ليست بالكبر والتعالي.

15 إشارة تدل على ضرورة تقديم استقالتك: لا تهتم بمظهرك والراحة تستمر لساعة

---

هناك عدة عوامل تجعل أي شخص لا يحب عمله، منها على سبيل المثال، إذا عمل في وظيفة لا يحبها، ولا يجد الراحة في المكان الذي يعمل به، ويتقاضى راتبًا لا يتناسب مع مجهوده، إضافة إلى أن ظروف العمل مجحفة وتؤثر على حياته الاجتماعية، مما يجعله لا يعطي أولوية كبيرة لما يقوم به، ولا يثق في قيمة ما يقدمه.
هنا، تظهر الاستقالة وكأنها حلم، ويفكر فيها من حين لآخر، ويشعر وكأنها الخلاص له، وما إن تواجهه مشكلة صغيرة في العمل، فيكون أول ما يرد على ذهنه هو التقدم بالاستقالة.
ورصد موقع «رانكر» 15 إشارة لدى الموظف تدل على اقترابه من تقديم استقالته:
15. المشاكل

تتراكم المشاكل فجأة في يوم واحد، وتجد كل العلامات والدلائل تشير لك بالتقدم باستقالتك فورًا، فإذا تعطلت سيارتك تجد نفسك تشعر بالضيق وترى أن العمل هو السبب في ذلك، وإذا كان الطقس مضطربًا تجد نفسك أيضًا تفكر في الاستقالة، أما إذا وجدت مشكلة في مكتبك أو جهاز الحاسب الخاص بك فإنك لا تجد أيضًا مفرًا من الاستقالة، وترى كل ذلك دلائل تدفعك للتقدم بالاستقالة.
14. عدد الساعات

تحسب بدقة عدد الساعات والدقائق، التي تقضيها خلال يوم العمل، ولا يكون لديك الاستعداد لزيادتها إذا تطلب الأمر ذلك، وإذا ذهبت لاستراحة فإنها تمتد لساعة، فهي تعد بالنسبة لك منفذا ومخرجا خلال يوم العمل.
13. أنا مستقيل

تجد نفسك تردد جملة «أنا مستقيل» في ذهنك، لتهدئة نفسك ومواجهة ضغط العمل.
12. العصبية

تجد نفسك عصبيًا وغاضبًا بشكل غير مناسب، من كل شيء خلال يوم العمل، فإذا أخذ شخص ما الكوب الخاص بك، أو استحوذ على الكرسي أمام مكتبك، فإنك تجد نفسك غاضبًا بشكل مبالغ فيه، وتشعر كأنك تود تحطيم المكان بأكمله.
11. البرود

تبتسم في وجه مديرك عندما يوبخك، وكأنك بذلك ترسل إليه رسالة بأن لا شيء يضايقك وأنك لا تهتم كثيرًا بما يقول، وأن ما يفعله لا يؤثر فيك.
10. الراتب

دائمًا ما تحسب إذا كان الراتب، الذي تتقاضاه من العمل يمثل لك مبلغًا هامًا ويسد احتياجاتك بشكل كاف، كما أنك تحاول وضع حسبة أخرى في حالة الاستقالة، بحيث إذا كنت ستستطيع العيش بدون بعض البنود في حالة الاستقالة.
9. الإقالة

لديك دائمًا شعار «إذا لا يعجبهم فيمكنهم إقالتي»، فقط يعطونني مستحقاتي ويطلقون سراحي.
8. عائلتك تعرف كل شيء
عائلتك وأصدقاؤك يعرفون كل شخص في مكان عملك دون حتى أن يروهم، فأنت دائم الشكوى مما يحدث خلال يوم العمل، ودائمًا ما تحكي يومياتك ومواقفك السيئة في ذلك المكان، كما أن المقربين منك يكفون عن سؤالك «كيف كان يومك؟» فهم يعرفون طوال الوقت أنه سيئ.
7. الهروب من العمل

تفعل أي شيء يجعلك خارج المكتب، حتى لو كان ذلك لمدة دقائق فقط، فإنك لا تتردد في مغادرة مكانك، فأنت دائمًا ما تبحث عن سبب يدفعك للخروج من المكتب، تشرب الكثير من القهوة وتتردد دائمًا على الكافتيريا الموجودة في مكان العمل، ودائمًا ما تمتد 10 دقائق استراحة إلى نصف ساعة.
6. لا تبحث عن التميز
تفقد الرغبة في أن تصبح مميزًا أو تبتكر في عملك، ودائمًا ما ترى أنهم لابد أن يكونوا سعداء أنك ذهبت للعمل اليوم.
5. تستغل المكان
تحاول استغلال المكان، والحصول على أي شيء منه، فقد تجد أن الحصول على أقلام وأوراق من المكان ليس شيئًا سيئًا فهم يستطيعون شراء المزيد منها.
4. البحث عن مكان جديد
تقوم بإرسال سيرتك الذاتية لأي مكان، كأنك توزع منشورات، للحصول على أي وظيفة مهما كانت.

3. وظائف شاغرة
دائمًا ما تتفحص مواقع الوظائف الشاغرة، وتتابعها حتى أصبحت تعلم كل شيء فيها وكأنها صفحتك الشخصية على فيس بوك.
2. لا تهتم بمظهرك
تحاول ارتداء أي شيء، ولم تعد مهتمًا بمظهرك، وإذا ما كان مناسبًا لقواعد الزي في المكان أم لا.

1. تتجاهل المكالمات
تتجاهل كل المكالمات الخاصة بالعمل في أيام العطلات، فدائمًا ما تقول لنفسك «يستطيعون حل أي أمر بأنفسهم، فهم لم يشتروني».

قصة نجاح مندوب مبيعات اشترى سيارة فيراري عند بلوغه 24 عاما

ويل سميل مراسل الشؤون الاقتصاية - بي بي سي

• قبل ساعة واحدة

شارك

Image copyright EPOS NOW

رغم أن مندوب المبيعات جيسن هيفنز حقق نجاحا كبيرا في مجال بيع الهواتف المحمولة مكنه من شراء سيارة فيراري في عيد ميلاده الرابع والعشرين، فإن بداية حياته العملية لم تكن تبشر بخير.

قبل ذلك بثلاث سنوات، في عام 2004، وبعد اشتغاله سابقاً في قطاع التأمين، حصل هيفنز على أول عمل كبائع هواتف محمولة.
لم تكن الأمور تسير بشكل حسن في البداية مع هيفنز القادم من مدينة نورتش، شرقي إنجلترا.
يقول هيفنز، الذي يبلغ حالياً 33 عاماً: "قبل أن أبدأ، تفاوضت بأسلوبي الخاص حتى حصلت على ضعف مرتبي الأساسي، لكن المعضلة الوحيدة كانت وجود شرط لإنجاز كامل مهام العمل آنذاك".
ويضيف هيفنز عن بداية حياته العملية: "كانت فترة ازدهار الهواتف النقالة، لكنها لم تكن في صالحي، حيث لم أفلح في بيع هاتف واحد لفترة. وفي إحدى الأيام، تحدث معي المدير قائلاً، ’أخرج من المكتب ولا تعد حتى تبيع واحداً‘".
وتابع: "لذا قدت السيارة إلى حي صناعي، جلست في سيارتي وبكيت. اتصلت هاتفياً بوالدتي لأخبرها بأني ’عديم الجدوى، وأحتاج إلى اعتزال هذه الوظيفة.‘"
ولحسن حظه، فقد قرر تحمل الأعباء. وبدلا من تقديم استقالته، حدد استراتيجية جديدة للنجاح. واليوم، نجد أن هيفنز مؤسس ومدير شركة "إيبوس ناو"، الشركة البريطانية التي تحتل المرتبة 13 من حيث سرعة النمو كشركة تقنيات، لا يزال يستنبط طرقاً للالتفاف حول المشاكل المفاجئة التي تواجهها جميع الشركات.

"في وضع آمن"

Image copyright JACYN HEAVENS

بالعودة إلى عام 2004، كانت معضلته بسيطة جداً، فقد كان يسعى لبيع هواتف نقالة للشركات، وكان يقضي كامل يومه ليتصل هاتفياً بشركات بدون طلب منها، وكانت الإجابة تأتي كثيرا بالنفي.
ثم يذكر هيفنز إدراكه للمرة الأولى السبب الذي دفع الجميع إلى عدم الاهتمام؛ وهو أن عقودهم مع شركات خدمة الهواتف لم تكن على وشك التجديد.
لذا، بدلاً من السعي لبيع هواتف في المقام الأول، كان يسأل الشركات عن تاريخ انتهاء عقودها مع خدمات الهواتف النقالة.
ثم كان يدوّن ذلك، وبذلك، كوّن لائحة طويلة من تواريخ إعادة التجديد القادمة.
وعند الاتصال ثانية في أوقات تبحث فيها الشركات حقاً عن أجهزة أحدث، يقول هيفنز إنه بدأ في الحصول على طلبات، واحد تلو الآخر.
ويقول: "كنت الموظف صاحب الترتيب 500 من بين 500 من موظفي المبيعات. ثم، وعلى حين غرة، أصبحت الموظف رقم 200، ثم 50، ثم أصبحت الأول".
وكان يعمل في ذلك الحين لدى شركة في منطقة "إيست أنجليا" الواقعة شرقي انجلترا، وسرعان ما تقدمت إليه شركة هواتف نقالة منافسة في لندن بعرض للعمل لديها.
يقول هيفنز إن تخطيطه البالغ الدقة كان يعني استمرار الازدهار بارتفاع أرقام مبيعاته. وقد كان يحقق عمولات من تلك المبيعات.
وصل الأمر الى درجة أنه بحلول ذكرى ميلاده الـ24 كان "في وضع آمن تماما من الناحية المالية"، وكافئ نفسه بشراء سيارة فيراري جديدة.

Image copyright EPOS NOW

لكن بعد ذلك بسنتين، قرر الاعتزال بعيداً عن عالم المبيعات. ويقول: "أصبحت منهكاً إلى حد ما، وقررت العودة إلى منطقة نورتش (شرقي انجلترا) وتهدئة أعصابي".
ويتابع: "وصلتُ إلى القمة في مجال المبيعات، وعملت كل ما بوسعي القيام به، لذا فكرت في افتتاح حانة مع صديق لي".

تغيير البوصلة

بعد افتتاح الحانة في نورتش عام 2009، يذكر هيفنز أنه اكتشف بعد فترة وجيزة حاله المزري لقلة معرفته بما يخص النواحي المالية لإدارة مشروع صغير، بالرغم من امتلاك والديه حانة صغيرة.
ويتابع: "لم أكن أدرك حقا ما تعنيه الأرباح والخسارة، أو الضريبة المضافة، وجدول الرواتب... وإن كان ما أديره شركة محدودة، أم في صورة تاجر منفرد؟ لم أكن أدرك شيئاً من هذه الأمور".
"لكن المشكلة الأكبر هي، مع أننا كنا نحصل على إيرادات، فإننا لم نكن ندري أين تذهب. عندما اجتمعنا وتفحصنا كل شيء، أدركنا مدى النفقات الكثيرة التي لم نضعها في الحسبان، مثل مقدمي خدمات التجهيز، والاتصالات، وخدمة الانترنت السريع، وعمال النظافة".
وللتحكم بشكل أفضل في السيولة النقدية التي يدرّها البار، أدرك هيفنز حاجته إلى نظام إلكتروني للبيع (يعرف اختصاراً باسم "إيبوس" بالانجليزية).
ويتألف هذا النظام من برنامج كمبيوتر لتسجيل النقود، في العادة، عن طريق شاشة تعمل باللمس، وتطبيق يمكِّن البائع من تسجيل النقود المستلمة من الزبائن، وتسجيل الباقي المعاد إليهم، وبسهولة.
وبعد الاستفسار عن أسعار منظومات كهذه، يذكر هيفنز أن أسعار البيع بالتجزئة منها كانت في العادة قرابة 6 آلاف جنيه استرليني. كانت تلك الأسعار برأيه مكلفة جداً بالنسبه له، ولآلاف غيره من أصحاب الأعمال والمتاجر الصغيرة.

Image copyright EPOS NOW

ولاحظ على الفور وجود فرصة تجارية لإنتاج نسخة تباع بأقل من ربع ذلك السعر.
وبالتالي، وبعد بيع سيارته الفيراري والحصول على قرض عقاري بإعادة رهن بيته، قرر هيفنز الدخول في عالم أنظمة البيع الإلكترونية.
ومن خلال استيراد الأجهزة من الصين، ودفع المال لقاء تحميل برنامج كمبيوتر خاص بها، خرج مشروع "إيبوس ناو" إلى الوجود في نورتش عام 2011.
ومن خلال بيع تلك الأنظمة مقابل 1000 جنيه استرليني، ازدهرت المبيعات. وكان هناك إعلان تضعه الشركة على موقع غوغل، وتدفع "5 بنسات لقاء كل نقرة" متى ما قام أحد في المملكة المتحدة بكتابة كلمة "إيبوس" على هذا الموقع.
رغم كل ذلك، يذكر هيفنز أنه بعد مرور سنة واحدة، واجه مشروعه مشكلة كبيرة عندما انسحب مجهّز برنامج الكمبيوتر من التعهد المتفق عليه بينهما.
كان على "إيبوس ناو" أن تجد بسرعة مصمم برمجيات خاصا بالشركة وتوظفه، بما يمكّنها من الصمود تجارياً.
يقول هيفنز: "وقفت جميع الظروف في وجهنا. لكني كنت قد استنفدت كل ما لدي، استعملت كل شيء. لا تعرف أبداً إذا ما كنت ستوفق (عندما تبدأ مشروعا تجاريا)، ولكن عليك أن تبذل قصارى جهدك حقاً لتذليل جميع الصعاب".

عروض شراء

يقول هيفنز إن إيرادات شركة "إيبوس ناو" حالياً تفوق 17 مليون جنيه استرليني سنوياً، ودخلت السوقين الأمريكية والألمانية.

Image copyright EPOS NOW

كانت الشركة تنوي فتح مكتب لها في وادي السيليكون بالولايات المتحدة الأمريكية. لكن هيفنز يقول إن التكلفة كانت باهظة إلى حد كبير، لذا قررت الشركة أن يكون مقر تشغيل عملياتها في الولايات المتحدة الأمريكية في مدينة أورلاندو بولاية فلوريدا.
وبالنظر إلى المستقبل، يحذر أدريان مارس، الصحفي في مجال التقنيات والاستشاري بتقنية المعلومات، من أن شركات منظومات البيع الإلكتروني، مثل شركة "إيبوس ناو"، تواجه منافسة شديدة أكثر من أي وقت مضى من قبل منافسين أرخص، وما يساعد في ذلك هو التراجع الكبير في أسعار الأجهزة والأدوات.
ومع ذلك، يعرب هيفنز عن ثقته بأن شركة "إيبوس ناو" ـ التي يملك مئة في المئة من أسهمها - ستحقق إيرادات سنوية تصل إلى 100 مليون جنيه استرليني خلال خمس سنوات.
ويضيف: "الكل يعرض عليّ مالاً لشراء الشركة، وفي العام المنصرم، عُرض عليّ مبلغ 50 مليون جنيه استرليني نقداً".
ويتابع: "ولكني لا أقوم بهذا العمل لقاء المال، بل لأجل المتعة. أنا استمتع بعملية التفاوض، وعقد الصفقات".
يمكنك قراءة الموضوع الأصلي على صفحة BBC Entrepreneurship.

هل زملاؤك يكرهونك في السر؟ إ

هل زملاؤك يكرهونك في السر؟ إكتشف الإجابة...

الإنسان بطبعه يطمح لإنشاء علاقات إجتماعية ناحجة ويسعى ليكون محبوباً دائماً
بين الجميع، ولكن في الواقع من النادر جدا أن يتحقق الأمر، فمهما حاول
الإنسان لابد أن يكون في حياته أشخاص لا يحبونه ويكرهونه لسبب معين. الكره
يختلف حسب كل بيئة بحيث كلما اشتدت عناصر البراعة والمنافسة والتقدم كلما
زادت إمكانية أن يظهر أشخاص يكرهون الإنسان، ليس فقط الأشخاص الذين لا
تربطه معهم أي علاقة وإنما حتى أولئك الذين يصنفون كأصدقاء، هناك إحصائية
تشير إلى أن في بيئة العمل يوجد احتمال 35% أن يكرهك أحد زملائك فقط إذا
كان راتبك الشهري أعلى من راتبه الشهري.
في الموضوع التالي سنطرح 4 علامات سلوكية تظهر لك أصدقاءك الذين يكرهونك في
السر ويخفون ذلك طبقاً لعالم الإجتماع “فيليب كاونت”.

1) الشخص الذي لا يبتسم ويتفادى التواصل البصري معك.
ليس ليوم واحد سيء فقط، بل عندما يتحول ذلك لنمط دائم، فالشخص الذي يتحوّل
فجأة من أسلوب العفوية معك إلى أسلوب الصرامة وعدم الإبتسام أبداً، بجانب
أنه أصبح يتفادى النظر إلى عيينك لسبب أو لآخر باستمرار، فهذا دليل على
أنه يحمل مشاعر الكره لك حتى لو لم يصرح بها.
2) يتعامل معك كأنك غير موجود.
قد يشمل ذلك عدم رد التحية، إذا كنت معه ضمن مجموعة من الناس تتحدثون عن
أمور معينة ستجده يتفاعل ويتجاوب مع الجميع لكن حين تعلّق أنت على أمر ما،
لا يعيرك اهتمام وسيكمل حديثه كما لو أنه لم يسمعك أو أنك غير موجود.
3) يستعمل معك أسلوب الإختصار بشكل متعمد.
من العلامات البارزة على أن الشخص يكرهك هي عندما يبدأ باستخدام الاختصار
في الردود بشكل دائم دون الدخول في التفاصيل،
إجابته دائما تكون بعبارة واحدة، “جيد” أو “بخير” أو “نعم” أو “لا”.. يقول
الخبير “فيليب”، عندما تتحول ردود الشخص لكلمات مقتضبة فهذه علامة صريحة
على وجود مشاعر سلبية بينك وبينه
4) لغة جسده تشعرك بأنه لا يحبك.
لغة الجسد هي التعبير الصريح عن مشاعر الإنسان في اللاوعي، سواء تعلق الأمر
بتعابير الوجوه السلبية، أو عقد الذراعين، أو عدم النظر إليك، فهذه جميعها
إشارات على أن صديقك يكرهم في السر، فلغة الجسد عموما تجعل حدسك يخبرك
بمشاعر الشخص بشكل دقيق.

الخجل الشديد يعود لثلاثة أسباب متفاعلة

حسب رأي خبراء الصحة النفسية، فإن الخجل الشديد يعود لثلاثة أسباب متفاعلة هي:
- الوراثة.
- فقدان المهارات الاجتماعية.
- نظرة سلبية للنفس والذات.
تعريف الخجل الشديد:
الخجل الشديد كمفهوم، من الصعب جداً تحديده، ولكن وحسب رأي خبراء الصحة يمكن وصفه بنوع من أنواع القلق الاجتماعي الذي يؤدي إلى حدوث مشاعر متنوعة تتراوح بين القلق والتوتر البسيط إلى مشاعر رعب وهلع واضحة تصنف في علم النفس تحت إطار أمراض القلق والتوتر، خصوصا وأن النهاية الطبيعية للخجل الشديد هي الشعور بالوحدة والانعزال عن المجتمع،
وكلاهما من أهم أسباب وربما نتائج مرض الاكتئاب، وهذا معناه بأن المصاب بالخجل الشديد سوف تتطور صحته النفسية للأسوأ.
أعراض الخجل كمرض:
الخجل غير الطبيعي شأنه شأن أي ضغط نفسي آخر يؤدي إلى ظهور مجموعة أعراض تندرج تحت ثلاثة تقسيمات هي:
1- أعراض سلوكية وتشمل:
- قلة التحدث والكلام بحضور الغرباء.
- النظر دائما لأي شيء عدا من يتحدث معه.
- تجنب لقاء الغرباء أو الأفراد غير المعروفين له.
- مشاعر ضيق عند الاضطرار للبدء بالحديث أولا.
- عدم القدرة على الحديث والتكلم في المناسبات الاجتماعية والشعور بالإحراج الشديد إذا تم تكليفه بذلك.
- التردد الشديد في التطوع لأداء مهام فردية أو اجتماعية (أي مع الآخرين).
2- أعراض جسدية تشمل:
- زيادة النبض.
- مشاكل وآلام في المعدة.
- رطوبة وعرق زائد في اليدين والكفين.
- دقات قلب قوية.
- جفاف في الفم والحلق.
- الارتجاف والارتعاش اللاإرادي.
3- أعراض انفعالية داخلية (مشاعر نفسية داخلية) وتشمل:
- الشعور والتركيز على النفس.
- الشعور بالإحراج.
- الشعور بعدم الأمان.
- محاولة البقاء بعيدا عن الأضواء.
- الشعور بالنقص.
ويقدم علماء الصحة النفسية والاجتماع النصائح التالية لمرضى الخجل الشديد:
- اكتب على الورقة ماذا تنوي القيام به وأسباب ترددك في القيام به ثم قيم نفسك من خلال تسجيل عدد المرات التي قمت فيها بالفعل بتنفيذ ما نويت وعزمت على أدائه، وماذا حدث لك بعد أن نفذت ما نويت.
- اعمل فورا على تنميه مهاراتك الاجتماعية
- احمرار وتورد الوجه.
- حسب رأي زيمباردو، تنمية المهارات الاجتماعية الخاصة بالاتصال والتفاعل مع الآخرين ضرورة ملحة في علاج الخجل الشديد. والنصائح التالية في حالة اتباعها ستكون بداية الطريق في تنمية المهارات الاجتماعية
- كن البادئ في الحديث مع الآخرين ومن أفضل وسائل افتتاح الحديث هو الثناء أو إبداء الإعجاب بصفة أو شيء معين في الآخرين.
- ألقِِ التحية يوميا على خمسة أشخاص غرباء على الأقل ولا تصرفهم ولا تنس أن تكون مبتسما عندما تلقي التحية.
- اخرج للسوق واسأل عن أماكن أو محلات معينة حتى ولو كنت تعرف مكانها وكيفية الوصول إليها، المهم أن تبادر الآخرين بالحديث ولا تنس أن تشكر من سألتهم على لطفهم وأدبهم عندما أرشدوك للعنوان المطلوب.

طرق تجعل الناس يثقون بك ويحبوك ويحترموك

أعتقد أن الصفات التي يريدها الجميع هو أن يكون مشهور بين الناس محبوب ويتمتع باحترامهم ولكن هذا لا يأتي من فراغ وقد تنسى تطبيق بعض المبادئ أوقات العمل أو أن العمل نفسه أو النجاح فيه قد يؤدي بك إلى بعض الأفكار التي تخبرك أن لا  تحتاج إلى الناس ولكن هذا ليس صحيح. فالإنسان بطبيعته كائن إجتماعي يحب تقدير الناس من حوله وهذه الخطوات س تجعل الناس يثقون بك ويحبوك ويحترموك

1. كن صادقًا:

لسوئ الحظ وسوء الفهم أيضًا أن الكثير من  الناس يعتقدون أن النصب والإحتيال هما الطريقة الوحيدة للحصول على عمل ناجح. حتى إن كان النصب والإحتيال يسبب النجاح بطريقة خسيسة ولكن هذا الناجح ستجد أنه با معنى ولوقت قصير. يجب أن تعلم جيدًا أن رزقك لن تحصل عليه إلا برضا الله أم الإحتيال صدقني سيكلفك الكثير والكثير بالإضافة إلى أنه سيبعد الناس عنك خاصة من تحرص على حبهم

2. حافظ على وعدك:

إن لم تحافظ على وعودك مع العملاء على الأقل فهذا سوف يدمر سمعتك في السوق. في كل مرة تلتزم فيها بوعد تزيد أو تخفض من مقدار مصداقيتك لدى من حولك. تعتبر كلمتك هي كل ما تملك فمن المهم أن تتمتع بالصراحة وتستخدم دائمًا أقصر الطرق في التحدث مع الناس حتى لا يتوقعون منك مالا تستطيع تنفيذه فلا أحد يحب المفاجئات الغير سارة. إن كنت لا تستطيع إنهاء المهمة في الوقت المحدد أو بالميزانية المحددة يجب أن تخبر العميل بهذ بوضوح وهذا سيجعل الناس أكثر تفهمًا وقدرة على التسامح قبل فوات الأوان

3.  إعترف بأخطائك:

كثيرًا ما نمر بمراحل الفشل نتيجة حدوث بعض الأخطاء ولكن المديرين الجيدين هم من يستطيع تفهم أخطائهم وتحويلها إلى نجاح من خلال التركيز على حلول للمشكلات التي قد تحدث
ولكي تبني سمعتك على أنك شخص قوي يعتمد عليك يجب أن تتحمل مسئولية الأخطاء التي تحدث بشكل جدي ولا تحاول أن تبرر هذه الأخطاء فهذا قد يجعلها أسوأ كما أنها ستعطيك الخبرة اللازمة لمواجهة أخطاء قد تكون مشابهة في المستقبل

4. كن واضح ودقيق:

جدارتك وثقة الناس بك معرضة دائمًا للإختبار من العملاء فمعظم الناس يحبون التعامل مع الأشخاص الذين يلتزمون بمواعيدد تسليمهم فهذا يعبر عن مدى قدرة الشخص على الوثوق بك. يجب أن تدير وقتك بحرض وتأكد ألا تفوت الإجتماعات أو الوعود أو مواعيد التسليم.